LogiRAIL, empresa de referencia en el ámbito ferroviario, selecciona 3 personas para incorporarse en el puesto de Atención al Cliente y Control de Acceso al Tren, en la estación de PALENCIA
Funciones principales:
Comunicación a los viajeros de toda la información necesaria para su viaje: horarios, salidas, llegadas, retrasos y cancelaciones en tiempo real
Control de acceso de pasajeros al tren mediante check-in con PDA, comprobando que el título es correcto para el día y hora.
Proporcionar información sobre horarios, rutas y servicios ferroviarios.
Gestión de incidencias.
Punto de última hora: Emisión, cambios y anulaciones de títulos de transporte.
Tramitación de indemnizaciones, emisión de facturas y recepción/gestión de reclamaciones.
Ayudar a los viajeros con necesidades especiales.
Colaborar con el equipo de la estación para asegurar una comunicación fluida.
Se ofrece:
Formación inicial a cargo de la empresa
Uniforme corporativo proporcionado
Jornada laboral: Parcial 65%
Turnos rotativos de lunes a domingo, mañana y tarde siguiendo cuadrante mensual
Horario de servicio:



de 08:30 A 12:15 / 15:00 A 21:30H.
Incorporación prevista: 14/08/26
Contrato: hasta 21/09/26
Retribuciones : 17.094€/ bruto año (jornada completa)+ complementos
REQUISITOS
Formación académica:
Estudios mínimos: ESO - adjuntar título
Experiencia cualificado:
Se valorará experiencia previa en atención al cliente en estaciones ferroviarias o en entornos de transporte similares (aeropuertos, terminales, etc.).
También se tendrá en cuenta experiencia en puntos de información, gestión de incidencias, atención telefónica o soporte técnico administrativo.
Idiomas:
Español nativo o Bilingüe.
Inglés: nivel medio.
Competencias técnicas:
Manejo básico de herramientas informáticas y sistemas de gestión de incidencias.
Habilidades personales:
Escucha activa y buena comunicación oral y escrita.
Buena dicción.
Capacidad para priorizar tareas según nivel de urgencia.
Organización, atención al detalle y agilidad

📌 CONTROL DE ACCESO EN PALENCIA
🏢 LOGIRAIL SME
📍 Palencia