En Iberostar estamos buscando incorporar a un/a Agente de Reservas Grupos al equipo de Sales Operations en nuestras oficinas ubicadas en Palma de Mallorca; pero antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group:

Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado.
Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar.
Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad.
Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento,



atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones.
Nuestro movimiento Iberostar Wave of Change es nuestra hoja de ruta para impulsar nuestro propósito de liderar un modelo de turismo responsable.

Si esto te resulta estimulante…puede que este sea tu sitio

¿Cuál será tu misión? El departamento de reservas tiene como principal objetivo asegurar la visibilidad de un booking real, hacer seguimiento a la integración de reservas y gestión manual de las no integradas.

¿Cómo será tu día a día?
Gestión de grupos MICE, Vacacionales, Directos o con Tarifas Intercompañía
Gestión de Reservas hasta el check in (introducción, modificación, cancelación) y de sus soportes.
Gestión de servicios extra (Salones, coffee breaks)
Revisión de rooming List comunicado por la agencia.
Atención a discrepancias con Recepción / Comercial
Gestión de múltiples sistemas (PMS, PIN)
Apoyo en desbordes en tareas agente de reservas

Nuestra Prop

📌 Agente de Reservas Grupos (Palma)
🏢 Iberostar Hotels & Resorts
📍 Palma