¿Tienes experiencia en atención al cliente en entornos industriales? Lectus busca perfiles para nuestro cliente, una compañía sólida, que desea incorporar un/a
Internacional Customer Service
para reforzar su equipo.

Responsabilidades principales:
- Gestión y entrada de pedidos en el sistema (clientes internacionales).
- Seguimiento completo del pedido: fabricación, preparación, logística y entrega.
- Comunicación directa con el cliente para asegurar una experiencia óptima durante todo el proceso.
- Coordinación con el equipo técnico-comercial y otros departamentos internos (logística, producción, calidad).
- Gestión y resolución de incidencias y reclamaciones.
- Elaboración de informes de seguimiento y KPIs del servicio.

Requisitos:




- Experiencia en atención al cliente en entornos internacionales.
- Pasión por el comercio internacional y la atención al cliente.
- Habilidades de comunicación, organización y orientación al detalle.
- Nivel alto de inglés.
- Conocimientos básicos de Incoterms y logística internacional.

Qué ofrece la empresa :
- 100% presencial.
- Jornada completa y horario flexible.
- Jornada intensiva en agosto.
- Retribución versátil (seguro médico).
- Servicio de catering a precio reducido.-

📌 International Customer Service (Parets del Vallès)
🏢 Lectus Recruitment
📍 Parets del Vallès