¿Quiénes somos?
INSTITUT DE RADIOFARMACIA APLICADA DE BARCELONA, S.L.U. (IRAB) es un laboratorio radiofarmacéutico especializado en el desarrollo, producción y comercialización de radiofármacos PET destinados a medicina nuclear molecular, utilizados tanto para el diagnóstico precoz de enfermedades como para la investigación biomédica.
Buscamos incorporar un/a Customer Operations Specialist para formar parte de un departamento en crecimiento, actuando como enlace entre los clientes y las diferentes áreas de la empresa para garantizar una gestión productivo de los pedidos y una atención de calidad.
Funciones
Recepción, revisión y gestión de pedidos de clientes.
Emisión, modificación y seguimiento de albaranes mediante ERP.
Coordinación con otros Deptos. para garantizar la correcta ejecución de los pedidos.
Gestión de incidencias operativas, cambios y reprogramaciones.
Atención a clientes.
Seguimiento de pedidos y preparación de facturación.
Organización y archivo de documentación.
Apoyo al Departamento Comercial.
Apoyo al Departamento Financiero.




Participación en la mejora continua de procesos y en el desarrollo del departamento de Customer Operations.
Otras funciones administrativas y operativas que puedan surgir en función de las necesidades de la empresa.
Requisitos
Formación en Administración y Finanzas, ADE, Comercio Internacional o estudios similares.
Experiencia mínima de 2 años en Customer Operations, gestión de pedidos o puestos administrativos similares.
Español nativo.
Se valorarán conocimientos de catalán e inglés.
Muy buen manejo de Microsoft Office.
Experiencia con ERP.
Disponibilidad inmediata de incorporación y flexibilidad horaria.

Buscamos una persona
Organizada, metódica y con atención al detalle.
Responsable y comprometida.
Resolutiva y con capacidad para gestionar varias prioridades simultáneamente.
Proactiva, con iniciativa y ganas de aprender.
Con buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.
Capaz de trabajar de forma autónoma y

📌 Customer Operations Specialist (Barcelona)
🏢 IRAB, Institut de Radiofarmàcia Aplicada de Barcelona
📍 Barcelona