?
BUSQUEM PLANIFICADOR/A DE TASQUES I COORDINADOR/A D'OPERACIONS
?

A
E-PORTS Ample de Banda i Internet, S.L.
continuem creixement Som una empresa de telecomunicacions amb seu a Tortosa (Tarragona), centrada a oferir serveis d'internet i banda ampla de màxima qualitat per millorar la vida digital de la nostra entitat local.

Per reforçar el nostre equip, busquem una persona
altament organitzada, resolutiva i amb sensibilitat tècnica
per assumir la gestió del flux de treball i coordinar els nostres equips d'operacions amb èxit.

?
Quines seran les teves funcions?
- Recepció i anàlisi:
Avaluar peticions de servei, projectes o incidències i determinar la seva prioritat.
- Planificació i assignació:
Distribuir les ordres de treball optimitzant rutes, temps, especialitat i disponibilitat de l'equip.
- Seguiment de terminis:
Monitorar l'estat de les feines per garantir el compliment dels acords de nivell de servei (SLA).
- Gestió d'imprevistos:
Reorganitzar agendes de manera àgil davant d'urgències, retards o canvis d'última hora.
- Comunicació contínua:




Mantenir informats tant els clients com els departaments interns.

?
Què busquem?
- Experiència:
Entre 1 i 2 anys en coordinació d'equips, helpdesk, logística o atenció al client.
- Formació:
- CFGS en Administració de Sistemes Informàtics en Xarxa (
ASIX
) o Desenvolupament d'Aplicacions (
DAM/DAW
).
- O bé CFGS en
Administració i Finances
(o similar) si la teva trajectòria aporta un fort valor pràctic en gestió.
- Idiomes:
Català (nivell Superior, parlat i escrit).
- Habilitats clau:
- Capacitat d'organització, gestió del temps i atenció al detall.
- Habilitat per mantenir la calma i prendre decisions ràpides sota pressió.
- Domini d'eines d'ofimàtica i facilitat per utilitzar programaris de gestió o sistemes de tiquets.
- Actitud proactiva i excel·lents habilitats comunicatives.

?
Què t'oferim?
- Contracte:
Indefinit.
- Jornada:
Completa.
- Ubicació:
Tortosa.
- Entorn:
Incorporació a un equip dinàmic, bon ambient de t

📌 PLANIFICADOR/A DE TASQUES (Tortosa)
🏢 eports
📍 Tortosa