El Hotel Santiago Plaza by Meliá, selecciona Recepcionista para una sustitución de larga duración, para su establecimiento en Santiago de Compostela en jornada completa.
Descripción del puesto:
Atender al cliente en la recepción de acuerdo con las actividades propias del turno para asegurar la calidad en el servicio y el correcto registro administrativo de la ocupación del Hotel, ofreciendo siempre un servicio personalizado al huésped.
Apoyar, mantener y hacer cumplir los estándares de servicio del hotel.
Check- in y check -out tanto de clientes individuales como de grupos.
Manejar eficientemente todas las tareas administrativas de la recepción, asegurando la precisión de las cuentas de los huéspedes y la facturación/cobro correcto.
Manejar todas las quejas de los clientes de manera profesional, personal y empática
Apoyar la estrategia de tarifas establecida por el equipo de Revenue.



Maximizar las ventas y los ingresos del hotel mediante la promoción de Upselling.
¿Qué buscamos?:
Se requiere experiencia previa en Hoteles de similar categoría.
Disponibilidad para trabajar en turno de mañana, tarde y puntualmente noche.
Alta orientación al cliente y trabajo en equipo
Capacidad de resolución y adaptación
Alto nivel de inglés. Se valorará un tercer idioma.
Dotes de comunicación e influencia
Persona proactiva y dinámica
Conocimientos avanzados de programas de gestión hotelera y paquete office.
¿Qué ofrecemos?:
Retribución y condiciones laborales en base al convenio sectorial provincial
Ventajas y ventajas exclusivos como empleado de Melia Hotels International.

📌 Recepcionista de hotel (Santiago de Compostela)
🏢 HOTEL SANTIAGO PLAZA BY MELIÁ
📍 Santiago de Compostela