En Neural buscamos un/a Contact Center

¿Quiénes somos?

Nuestra misión es clara: mejorar la calidad de vida de las personas a través de la neurorrehabilitación, el acompañamiento en salud mental y la atención a la infancia con trastornos del neurodesarrollo.

¿Qué buscamos?

Para seguir creciendo, necesitamos incorporar a una persona que comparta nuestra visión, buscamos un/una Contact Center. Formara parte del departamento de Asesoramiento y Fidelización.

¿Cuáles serán tus funciones?

* Atender llamadas entrantes y salientes, proporcionando información clara y precisa sobre los servicios del grupo.
* Resolver dudas y consultas frecuentes relacionadas con tratamientos, planes de intervención y procesos administrativos.
* Ejecutar procesos de venta y registrar toda la actividad en el CRM corporativo.
* Realizar seguimiento de oportunidades y pacientes para favorecer la conversión a tratamiento.
* Generar una experiencia positiva para el paciente, anticipándose a sus necesidades y fomentando la confianza en la organización.




* Detectar y comunicar incidencias relevantes durante el proceso de acogida a los departamentos correspondientes.
* Elaborar reportes e informes de actividad según los KPIs definidos por el departamento.

¿Qué ofrecemos?

* Contrato indefinido

* Jornada laboral parcial de 30 horas semanales distribuidas de lunes a viernes de 14.00 a 20.00.
* Plan de carrera, formación y desarrollo profesional
* Salario a competitivo

¿Dónde?

Nuestras oficinas se encuentran en Valencia (Gran Vía del Marques del Turia).

¿Te apetece formar parte de nuestro equipo?

¿Te interesa participar en este proyecto? Si es así y cumples con los requisitos indicados, no dudes en inscribirte a esta oferta de empleo.

Requisitos mínimos:

* Experiencia previa en atención al cliente, contact center o telemarketing.
* Capacidad para gestionar llamadas entrantes y salientes.
* Habilidades comerciales orientadas a la conversión y seguimiento de leads.
* Sobresaliente comunicación verb

📌 Contact Center (España)
🏢 Grupo Neural
📍 España