Fairmont La Hacienda ofrece a sus huéspedes uno de los resorts más exclusivos del sur de España.

Ubicado en la costa de San Roque , en un enclave único y privilegiado cerca de Sotogrande , cuenta con un lujoso hotel de 5 estrellas y residencias de marca, que destacan por sus impresionantes vistas al mar.

Los huéspedes de Fairmont La Hacienda podrán disfrutar de una experiencia de lujo excepcional con acceso a piscinas, spa, instalaciones de fitness, un gran salón de eventos y espacios versátiles para reuniones y celebraciones.

Rodeado por dos de los campos de golf más prestigiosos del sur de Europa, el hotel ofrece un refugio exclusivo para aficionados al golf, amantes de la playa y viajeros que buscan una experiencia distinguida.

Únase a un equipo dinámico y forme parte de una red de 90 propiedades espectaculares , con 34 más en desarrollo , distribuidas en 30 países de todo el mundo : desde las playas de Hawái y los parques naturales vírgenes de Canadá, hasta el corazón de Londres y los desiertos de los Emiratos Árabes Unidos.

Aproveche la oportunidad de convertirse en un Heartist® y deje que su corazón le guíe en un mundo donde la vida late con más intensidad.

Descripción del empleo

¿Quiere presentar una candidatura? Asegúrese de que su CV está actualizado y luego lea atentamente las siguientes especificaciones del puesto antes de solicitar.
El Recepcionista de Spa actúa como el primer punto de contacto para los clientes,
brindando una cálida bienvenida y asegurando una experiencia excepcional desde la
llegada hasta la salida. Este rol implica gestionar las reservas, proporcionar
información sobre los servicios y mantener una comunicación fluida entre los clientes
y el equipo del spa.

- Recibir y dar la bienvenida a los clientes de manera amable y profesional.
- Gestionar las reservas de tratamientos y servicios, coordinando horarios yasegurando la disponibilidad.
- Proporcionar información detallada sobre los servicios, tratamientos ypromociones del spa.




- Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos, respondiendo a consultasy programando citas.
- Procesar pagos y emitir recibos, manejando transacciones en efectivo y contarjeta de crédito.
- Mantener actualizadas las fichas de los clientes con información de contacto ypreferencias.
- Coordinar con los terapeutas y el personal del spa para asegurar unaexperiencia fluida para el cliente.
- Mantener el área de recepción limpia y ordenada, creando un ambienteacogedor.
- Ofrecer bebidas y conversar con los clientes que están en la sala de espera.
- Manejar quejas o inquietudes de los clientes de manera eficiente y cualificado.
- Experiencia previa como recepcionista, preferiblemente en entornos de spa,hotelería o bienestar.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para manejar múltiples tareas y trabajar bajo presión.
- Conocimientos básicos de informática y manejo de sistemas de reservas.
- Actitud profesional y apariencia pulcra.
- Habilidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes departamentos.
- Dominio del idioma inglés, se valorará el conocimiento de otros idiomas.
- Orientación al cliente y habilidades interpersonales destacadas.
- Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones de manera autónoma.
- Flexibilidad para trabajar en horarios variables, incluyendo fines de semana ydías festivos.
- Conocimiento de productos y servicios de spa para asesorar a los clientesadecuadamente.
- Se valorará muy positivamente el conocimiento de alguna especialidaddeportiva (personal trainer, pilates, yoga, watsu o similar)



o estética(manicura/pedicura)
- Capacidad para permanecer de pie durante largos periodos, caminar yrealizar tareas físicas.
- Levantar y transportar objetos de hasta 20 kg.

Educación y experiencia requeridas

- Experiencia previa en puestos similares o de atención al cliente.
- Licencia de conducir B válida.

Accor se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades
EOE/M/F/V/D.
Tenga en cuenta que esta descripción del trabajo no está diseñada para cubrir o
contener una lista completa de actividades, deberes o responsabilidades que se
requieren del empleado para este trabajo. Los deberes, responsabilidades y
actividades pueden cambiar en cualquier momento con o sin previo aviso.

Información adicional

Nuestros Valores

Valoramos las necesidades, las ideas y la individualidad de los demás. Tratamos a todas las personas con equidad, consideración y dignidad.

Sentido de Pertenencia

Celebramos nuestras diferencias. Nos apoyamos mutuamente y trabajamos siempre unidos como un solo equipo.

Integridad

Construimos relaciones de confianza a través del respeto mutuo, la honestidad y la autenticidad.

Empoderamiento

Tenemos la capacidad de tomar la iniciativa y anticiparnos para crear momentos y experiencias inolvidables.

Excelencia

Creamos conexiones auténticas y valoramos cada oportunidad de hacer que quienes nos rodean se sientan especiales.

Diversidad e Inclusión

Comprometidos con la creación de un entorno inclusivo donde el talento diverso pueda prosperar, damos la bienvenida a candidatos de todos los orígenes, experiencias y perspectivas para que se unan a nuestro equipo. xqbhyrx

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📌 Recepcionista de SPA (Cádiz)
🏢 Fairmont
📍 Cádiz