En ALTEN tenemos transparente que el éxito de nuestros proyectos se debe a las personas que forman nuestro equipo. Por eso, si tienes experiencia como
Experto en API y Operaciones de Plataforma LuleSoft (Nivel L2)
nos comprometemos a impulsar tu talento, satisfacer tus expectativas laborales y hacerte sentir como en casa.

¿Quieres construir hoy el mundo de mañana?

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¿Cuáles serían tus principales funciones?
- Gestionar y supervisar las actividades operativas de
nivel L2
durante el turno europeo para garantizar la
continuidad del servicio
y el cumplimiento de los
SLA
en la plataforma
MuleSoft
.
- Investigar y resolver incidencias dentro de los plazos acordados en los SLA.
- Realizar análisis y resolución de problemas en la plataforma, incluyendo el análisis de logs para identificar causas raíz.
- Escalar incidencias complejas a ingenieros senior cuando sea necesario.
- Apoyar actividades operativas diarias, implementaciones, lanzamientos y cambios.
- Ejecutar procedimientos operativos, runbooks y pasos de recuperación.
- Documentar incidencias,



soluciones y soluciones alternativas conocidas.
- Actualizar artículos de la base de conocimiento y documentación operativa.
- Identificar problemas recurrentes y recomendar mejoras.
- Desarrollar o mantener scripts de automatización para tareas repetitivas.
- Seguimiento de acciones asignadas hasta su finalización y cierre.
- Liderar reuniones de soporte a producción y revisiones operativas.
- Apoyar la configuración de la plataforma
Flex Gateway
.
- Participar en actividades de guardia y resolución de incidencias mayores cuando sea necesario.

¿Qué buscamos?
- Experiencia obligatoria:
- 3 a 5 años
en gestión de la plataforma
MuleSoft
(no desarrollo de API).
- Primera experiencia con
MuleSoft Omni Gateway (Flex Gateway)
.
- Experiencia en
Terraform
y
OpenShift
.
- Conocimientos básicos de
AWS
y
Azure
.
- Experiencia sólida en mecanismos de
Autenticación y Autorización
(OAuth, OpenID).
- Conocimientos en
procesos ITIL

📌 API Expert (Madrid)
🏢 Alten Spain
📍 Madrid