● Soporte de segundo nivel (L2) para nodos de charging virtualizados de Ericsson: EDA, EMM, SDP, AIR, OCC y CCN.

● Gestión y validación de CDRs conforme a casos de uso definidos.

● Análisis y resolución de problemas en protocolos de tarificación online como Diameter.

● Recolección y análisis de logs, trazas y alarmas de O&M; para diagnóstico avanzado.

● Interacción con plataformas OSS: OSS-RC y Ericsson ENM.

● Ejecución de tareas operativas como upgrades, parches y validaciones posteriores.

● Documentación de procedimientos, scripts y configuraciones.

● Soporte transversal en infraestructuras virtualizadas (VMware).

Conocimientos técnicos requeridos

● Plataformas Ericsson OSS/BSS:

○ EDA (provisión)

○ EMM (mediación)

○ SDP, AIR, OCC, CCN (charging y tarificación online)

● Linux (comandos básicos, troubleshooting)

● SQL (consultas para análisis de datos y tarificación)

● VMware (entornos virtualizados)

● Protocolos de señalización:

○ Diameter, SFTP, CAI3G, XML-RPC (ACIP/UCIP), CAP V1/V2 y CS1+

● Herramientas y scripting:

○ Wireshark, SoapUI





○ Scripting básico en Bash o Python (deseable para automatización)

● Formación técnica en Telecomunicaciones, Informática o similares.

● Experiencia práctica en resolución de incidencias complejas a nivel de red (nivel 2).

● Familiaridad con la arquitectura de red end-to-end, elementos OSS y lógica de funcionamiento de nodos de red.

● Deseable experiencia previa en entornos con herramientas de proveedores como Amdocs, Netcracker, Cognizant, Huawei, Nokia o Ericsson.

● Inglés mínimo B2 (para mantener 3-4 reuniones en inglés al mes).

● Capacidad analítica, autonomía y orientación al trabajo en equipo.

● Residencia en Madrid o disponibilidad para trabajar en modalidad mixta

Empresa final Telecomunicaciones

● Contrato indefinido - Empresa final

● Modalidad de trabajo híbrida: 2 días teletrabajo y 3 presenciales.

● Horario:

• Lunes a jueves: 09:00 a 18:30h
• Viernes: 08:00 a 15:00h (jornada intensiva)

●

📌 Ingeniero Soporte OSS (Madrid)
🏢 Michael Page
📍 Madrid