Descripción de la empresa
Mail Boxes Etc. España es una empresa dedicada a ofrecer servicios de soporte logístico, soluciones para el e‑commerce, servicios de diseño e impresión y alquiler de buzones privados a personas autónomas, Pymes y particulares. Sus Centros de Servicios actúan como puntos integrales donde puedes gestionar envíos, logística y comunicación de manera sencilla y profesional. La empresa se centra en ofrecer soluciones personalizadas y accesibles, adaptadas a las necesidades reales de cada cliente. Mail Boxes Etc. destaca por su red internacional de distribución y por un nivel de servicio reconocido por su calidad y fiabilidad en todo el mundo.

Descripción del puesto
En el puesto de Gestor Logístico de incidencias en Mail Boxes Etc. España te encargarás de gestionar y hacer seguimiento de incidencias relacionadas con envíos, devoluciones y entregas, actuando como punto de contacto entre clientes, centros de servicios y proveedores logísticos. En tu día a día registrarás incidencias en los sistemas internos,



coordinarás soluciones con las empresas de transporte y mantendrás informadas a las personas clientes sobre el estado de sus casos. También colaborarás con el equipo de logística para prevenir problemas recurrentes, optimizar procesos y garantizar un servicio ágil y de calidad. Es un puesto a jornada completa y en modalidad mixta: trabajarás principalmente desde el centro de Girona, Passeig de Olot.

Requisitos
- Aptitudes en gestión logística y de transporte: experiencia en seguimiento de envíos, coordinación con operadores logísticos y manejo de documentación de transporte.
- Aptitudes en atención al cliente y comunicación: capacidad para gestionar incidencias con empatía, explicar soluciones de forma clara y mantener una comunicación fluida por teléfono, correo electrónico y herramientas digitales.
- Aptitudes organizativas y de análisis: habilidad para priorizar tareas, trabajar con varios casos a la vez, analizar causas de las incidencia

📌 Gestor Logistico de incidencias (Gerona)
🏢 Mail Boxes Etc. Spain
📍 Gerona