Buscamos un/a
Técnico/a de Soporte IT
para incorporarse temporalmente al equipo de nuestro cliente en Madrid durante un período aproximado de 6 a 8 semanas, con el objetivo de cubrir una baja por paternidad.
La persona será responsable de proporcionar soporte técnico de primer y segundo nivel a los usuarios en Europa, garantizando el correcto funcionamiento de los equipos y prestando apoyo durante la incorporación de nuevos empleados.
nuestro cliente
Nuestro cliente, reconocida empresa del sector de las Energías Renovables
tus funciones
Principales responsabilidades
- Proporcionar soporte técnico a usuarios de forma presencial y remota.
- Configuración, instalación y mantenimiento de equipos informáticos (portátiles y sobremesa).
- Gestión de cuentas de usuario, restablecimiento de contraseñas y soporte en Active Directory.
- Soporte en Microsoft Office 365, Okta y otras aplicaciones corporativas.
- Resolución de incidencias relacionadas con hardware, software, red, Wi-Fi e impresoras.
- Preparación y entrega de equipos para nuevas incorporaciones.
- Apoyo en el inventario y gestión de activos informáticos.
- Registrar, gestionar y cerrar incidencias asegurando una correcta atención al usuario.
- Colaborar con el equipo global de IT cuando sea necesario.
Requisitos
- Formación Cualificado de Grado Superior en Informática, Sistemas o similar, o experiencia equivalente (se valorará positivamente grado universitario)
- Entre 2 y 4 años de experiencia en soporte técnico a usuarios (Help Desk, Desktop Support o IT Support).
- Indispensable Nivel alto de español e inglés (C1)
Conocimientos de:
- Windows
- Microsoft Office 365
- Active Directory
- Redes básicas y conectividad
- Configuración de equipos y resolución de incidencias de hardware y software
- Buenas habilidades de comunicación y orientación al usuario.
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en Madrid.
Se valorará
- Experiencia en entornos corporativos internacionales.
- Experiencia en herramient
📌 Técnico/a de Soporte IT (Madrid)
🏢 Randstad España
📍 Madrid
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