Buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte IT, Helpdesk y Digitalización para prestar soporte técnico a usuarios, gestionar incidencias y colaborar en proyectos de transformación digital.
La persona seleccionada se encargará de ofrecer asistencia técnica en entornos informáticos, resolver incidencias de hardware, software y redes, así como participar en la implantación y mejora de procesos de digitalización.
Puesto reservado para personas con certificado de discapacidad igual o superior al 33% (apto para el cupo de reserva legal).
Funciones principales
Atención y soporte técnico a usuarios de forma presencial, remota o híbrida.
Resolución de incidencias relacionadas con hardware, software, redes y sistemas.
Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos.
Gestión y seguimiento de incidencias mediante herramientas de ticketing.
Configuración de cuentas de usuario, permisos y dispositivos.




Apoyo en proyectos de digitalización de procesos administrativos e industriales.
Elaboración de documentación técnica y manuales de usuario.
Colaboración con el departamento de Sistemas en tareas de mantenimiento y mejora continua.
Requisitos mínimos
Certificado oficial de discapacidad igual o superior al 33%.
Imprescindible acreditar un Certificado de Competencias Digitales (básicas y avanzadas) alineado con el marco europeo DigComp, o certificaciones oficiales equivalentes (por ejemplo, ACTIC, tuCertiCyL, bAKQ o equivalentes).
Conocimientos de sistemas operativos Windows y Microsoft 365.
Conocimientos básicos de redes, hardware y software.
Capacidad de resolución de incidencias y orientación al usuario.
Habilidades de comunicación, organización y trabajo en equipo.
Se valorará conocimientos de inglés.

📌 Técnico de Soporte IT, Helpdesk y Digitalización. (Zaragoza)
🏢 JUBILADOS DIGITALES
📍 Zaragoza