¿Quiénes somos?

Experis somos una compañía especializada en servicios profesionales y gestión de proyectos IT asociados a nuestras tres prácticas: Business Transformation, Cloud & Infrastructure y Enterprise Applications.

Combinamos nuestras soluciones tecnológicas con las habilidades más demandadas del mercado, acompañando a nuestros profesionales en su crecimiento mediante formación especializada y oportunidades de desarrollo en proyectos nacionales e internacionales.

Actualmente contamos con más de 1.800 profesionales IT en España y presencia internacional en más de 50 países.
En Experis, compañía especializada en soluciones de tecnología y selección de talento IT, buscamos un/a Técnico/a Workplace N2 para incorporarse a un proyecto estable dentro de un entorno tecnológico de gran dimensión.
Si tienes experiencia en soporte técnico de segundo nivel y quieres seguir desarrollándote en entornos corporativos, esta puede ser una gran posibilidad.
Funciones:
Resolución de incidencias y solicitudes escaladas desde el equipo de soporte de primer nivel.




Diagnóstico y resolución de incidencias relacionadas con puestos de trabajo.
Soporte técnico especializado sobre plataformas Workplace.
Administración y soporte de sistemas Windows 10/11 y macOS.
Soporte en entornos de virtualización de escritorios (Citrix VDI).
Gestión y seguimiento de incidencias mediante herramientas ITSM.
Análisis de incidencias recurrentes y colaboración en acciones de mejora continua.
Elaboración y actualización de documentación técnica.
Coordinación con equipos de infraestructura, redes, seguridad y otros equipos técnicos.
Cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.
Requisitos mínimos:
Al menos 1 año de experiencia como Técnico/a N2 o en soporte Workplace.
Experiencia en soporte de Windows 10/11.
Conocimientos de macOS.
Experiencia en entornos Citrix VDI.
Manejo de herramientas ITSM.
Conocimientos de ITIL.
Experiencia trabajando en entornos corporativos.
Se valorará:
Microsoft 365.
Act

📌 Técnico/a Workplace (Madrid)
🏢 Experis IT
📍 Madrid