Somos ILUNION VidaSénior, la empresa del grupo ILUNION que atiende a las
personas mayores y dependientes.

Llevamos más de 30 años dedicados al sector sociosanitario a través de
diferentes servicios: Centros de Día, Ayuda a Domicilio, Teleasistencia y
Residencias de Personas Mayores. También apostamos por nuevos servicios, como el
senior living.

Estamos en un momento de crecimiento, y necesitamos incorporar a nuestros
equipos personas que quieran contribuir a nuestro propósito, cuidando y
atendiendo a personas mayores.

Buscamos incorporar teleoperadores/as de teleasistencia para unirse a nuestro
equipo.

Responsabilidades: Gestión de llamadas mediante el uso del sistema informático.

Funciones:

* Emisión de llamada de seguimiento.
* Dar respuesta a las consultas planteadas por las personas usuarias.
* Emisión de llamadas de otras tipologías de agenda al usuario, tales como
cortesía, recordatorio de medicación, llamada a petición del usuario,
confirmación de ingreso-alta hospitalaria, ausencia-suspensión, seguimiento
de emergencias.
* Creación,



consulta y modificación de agendas en los casos que se requiera.
* Actuación y modificación de datos sociosanitarios en la aplicación de
gestión.
* Información, seguimiento y registro al usuario sobre temas de interés
propuestos por Administración contratante y/o ILUNION VidaSénior.
* Registro, seguimiento y actualización de los movimientos temporales de los
usuarios en el servicio.
* Grabación de datos sociosanitarios y de cualquier otro dato relativo a
información del servicio y/o del usuario en la aplicación de gestión.
* Gestionar y atender llamadas y alarmas de tipo técnico.

TE OFRECEMOS
- Jornada parcial en horario rotativo en horario de mañana / tarde / noche, para
cubrir periodo de baja IT.

REQUISITOS
Titulación: Certificado de profesionalidad en gestión de llamadas de
teleasistencia y/o ciclos formativos de grado medio en atención a personas en
situación de dependencia.

TAMBIÉN VALORAREMOS
- Experiencia

📌 ILUNION VidaSénior (España)
🏢 ILUNION
📍 España