En eXperience IT Solutions, empresa tecnológica con más de 25 años de experiencia en el sector IT, desarrollamos soluciones innovadoras para clientes de primer nivel en distintos sectores. Apostamos por el talento, la excelencia técnica y la colaboración, ofreciendo un contexto profesional, flexible y con proyección de futuro.

Actualmente buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte N2 Workplace para un proyecto estable, donde participarás en la resolución de incidencias técnicas complejas, dando soporte a entornos corporativos y colaborando con equipos especializados para garantizar la continuidad y calidad del servicio.

Si disfrutas resolviendo problemas técnicos y quieres seguir desarrollando tu carrera en un entorno tecnológico dinámico, queremos conocerte

¿Qué ofrecemos?

Proyecto estable con posibilidades de crecimiento profesional.
Participación en un entorno tecnológico de gran volumen.
Trabajo en colaboración con equipos especializados de infraestructura, redes y seguridad.
Formación continua y crecimiento profesional.
Modalidad híbrida en Cornellà (Barcelona).




Horario C-Flex: 2 días con turno de mañana y tarde y 3 días de jornada continua.

Funciones principales

Resolver incidencias y solicitudes escaladas desde el Service Desk N1.
Diagnosticar y solucionar problemas técnicos en entornos Workplace.
Proporcionar soporte especializado sobre plataformas y herramientas corporativas.
Administrar y dar soporte a equipos con Windows 10/11 y macOS.
Gestionar incidencias en entornos de virtualización de escritorios Citrix VDI.
Analizar causas raíz e implementar acciones correctivas.
Coordinar escalaciones con fabricantes y proveedores cuando sea necesario.
Colaborar con equipos de infraestructura, redes, seguridad y Digital Workplace.
Elaborar y mantener documentación técnica y base de conocimiento.
Velar por el cumplimiento de los SLA y KPI del servicio.

Requisitos mínimos

Al menos 1 año de experiencia en soporte técnico Nivel 2 (N2) o Workplace Support.
Expe

📌 Técnico/a de SoporteWorkplace | Barcelona (Cornellà de Llobregat)
🏢 eXperience IT Solutions
📍 Cornellà de Llobregat