Description
TP Spain certificada como Great Place to Work, te ofrece la oportunidad de unirte a un equipo sólido dentro de una de las compañías más relevantes del sector automoción.
Atención a clientes actuales y potenciales a través de la recepción de llamadas, emisión y medios escritos con el objetivo de resolver las cuestiones planteadas. También se atiende a empresas de renting. Debe proporcionar un servicio de calidad y excelencia en cada llamada.

Funciones principales:
- Atención telefónica a clientes (entrante y saliente).
- Gestión de citas para revisiones, mantenimientos y entregas.
- Información sobre productos, servicios y promociones.
- Resolución de incidencias básicas y derivación de casos complejos.
- Registro y seguimiento de interacciones en CRM.
- Gestión de reclamaciones.

Requirements
Requisitos:
- Experiencia en contact center como teleoperador/ra.
- Buen nivel de comunicación y orientación al cliente.
- Habilidad en el manejo informático y agilidad en el teclado.
- Valorable conocimiento básico del sector automoción.
- Valorable inglés.




- Formación secundaria.
- Comunicación persuasiva (clave para gestionar clientes difíciles y convencerlos de aceptar una solución que beneficie tanto a ellos como a la empresa. )

Benefits
Se ofrece:
- Contratos de interinidad. (Cobertura de bajas de larga duración con posibilidad posterior de prórroga-Servicio Estable)
- Dos horarios a cubrir, ambos de LUNES A VIERNES: De 9:00- 17:00 (39h/s) y de 8:30-14:00 (27,5 h/s)
- Salario por convenio de contact center: Para 39h/s, 17.139,58 € brutos/año (1.428,30 € brutos/mes) y para 27.5h/s, 12.085,60 € brutos/año (1.007,13 € brutos/mes)
- Formación de 3 días a partir del 10 de Agosto en horario de 10 a 16h a cargo de la empresa y remunerada.
- En oficina en nuestro centro de Madrid (CL Alcalá 265-Metro El Carmen) .
- Buen ambiente de trabajo y posibilidad de desarrollo profesional.

Diversidad, Equidad e Inclusión
TP es el hogar de una familia global con diver

📌 Agente Atención al Cliente (Madrid)
🏢 Teleperformance Spain
📍 Madrid