Desde la división RAS RECRUITING, especializada en selección directa, te acompañamos en la búsqueda de tu próximo reto competente. Actualmente seleccionamos un/a profesional para incorporarse al área de Customer Service con italiano en una empresa del sector servicios ubicada en la zona del VALLÉS ORIENTAL.
?¿CUÁLES SERÁN TUS RESPONSABILIDADES?
- Atención al cliente en italiano, gestionando consultas, incidencias y solicitudes de forma eficiente y orientada a la satisfacción del cliente.
- Soporte al comercial asignado, colaborando en el seguimiento de clientes, gestión de pedidos y actualización de información en el sistema.
- Realización de llamadas a clientes inactivos con el objetivo de reactivar el consumo, identificar necesidades y fortalecer la relación comercial.
- Llamadas de prospección a nuevos clientes potenciales, presentando productos o servicios y detectando oportunidades de negocio.
- Registro y actualización de la información de clientes en la base de datos o CRM.



Participar en la formación continua y aplicar los protocolos de calidad y servicio establecidos por la compañía.
- Seguimiento de incidencias y coordinación con otros departamentos para su correcta resolución.

?¿QUÉ ESPERAMOS DE TI?
- Formación: Estudios mínimos de FP o grado relacionado con Atención al Cliente.
- Experiencia: Mínimo 1–2 años en posiciones de atención al cliente o soporte multicanal, valorándose experiencia en entornos B2C o e-commerce.
- Idiomas: Italiano fluido (oral y escrito) imprescindible; español nativo o alto. Inglés valorable.
- Conocimientos: manejo de CRM y sistemas de tickets, herramientas ofimáticas (Excel, Google Workspace) y capacidad para aprender nuevos sistemas.
- Competencias personales: orientación al cliente, habilidades comunicativas, resolución de problemas, capacidad para trabajar bajo presión y en equipo, y actitud proactiva.
- Disponibilidad: flexibilidad horaria para cubrir turnos si el servicio lo requiere.

?¿QUÉ TE OFRECEMOS?
- Contrato: Ind

📌 Customer Service Con Italiano (Granollers)
🏢 Ras Recruiting
📍 Granollers