Desde nuestra división RAS Recruiting, especializada en selección directa, te acompañamos en la búsqueda de tu actual proyecto profesional. Estamos seleccionando un/a Customer Service - Export con inglés para una compañía con actividad internacional ubicada en VALLÉS ORIENTAL.
? ¿CUÁLES SERÁN TUS RESPONSABILIDADES?
Como parte del equipo de Export Customer Service, tu misión será garantizar la correcta gestión de pedidos internacionales, ofrecer atención al cliente en idioma inglés y coordinar operaciones con logística y comerciales para asegurar la satisfacción del cliente y el cumplimiento de plazos:
- Atender consultas de clientes internacionales vía email y teléfono en inglés, proporcionando información sobre productos, plazos de entrega y estados de pedido.
- Gestión y procesamiento de pedidos de exportación en el ERP: creación, seguimiento y confirmación con clientes y operaciones.
- Coordinación con el departamento de logística y transporte para la preparación de embarques, documentación aduanera y seguimiento de entregas.




- Elaboración y verificación de documentación de exportación: facturas comerciales, packing lists, certificados y documentación ad hoc según destino.
- Gestión de incidencias postventa y reclamaciones internacionales, seguimiento de devoluciones y coordinación de acciones correctivas con otros departamentos.
- Gestión de facturación y seguimiento de impagados.
- Comunicación proactiva con el equipo comercial para anticipar necesidades del cliente y apoyar en negociaciones relacionadas con plazos y condiciones de envío.
- Mantenimiento actualizado de la información de clientes en CRM y generación de reportes periódicos sobre KPI’s de servicio.

✅ ¿QUÉ ESPERAMOS DE TI?
- Formación mínima de grado, FP o similar en Comercio Internacional, Administración, Idiomas o áreas afines.
- Experiencia previa de al menos 2 años en puesto de atención al cliente, administración de ventas o exportación.
- Inglés fluido, tanto escrito como hablado (mínimo B2),

📌 Customer Service Con Inglés (Granollers)
🏢 Ras Recruiting
📍 Granollers