¡Seguimos buscando talento...y nos encantaría que te unieras a nuestro equipo!

A continuación, encontrará un desglose completo de todo lo que se requiere de los posibles candidatos, así como la forma de presentar su candidatura. ¡Mucha suerte!

Para que nos conozcas algo mejor, UST es una multinacional norteamericana certificada como Top Employer y Great Place To Work, con más de 35.000 empleados a nivel general y con presencia en más de 35 países. Somos líderes en servicios de tecnología digital y proporcionamos soluciones tecnológicas de gran alcance a grandes compañías.

¿Qué buscamos?

Estamos buscando un/una Mid IAM Analyst para colaborar junto con uno de nuestros principales clientes, líder en el sector bancario.

- Horario: Horario español: 15:00 a 23:00 (en verano) o de 14:00 a 22:00 (en invierno) *para cubrir horario de 9 a 17 horario Venezuela
- Cliente: Banca
- Localización: Spain (100% remote)
- Nivel de Inglés: C1

Funciones

Gestionar la operación diaria de identidades y accesos en entornos de Active Directory, Microsoft Entra ID y Microsoft 365.Ejecutar procesos de Joiner, Mover & Leaver (JML), incluyendo altas, bajas, cambios de rol y solicitudes de acceso.

Administrar cuentas de usuario, grupos de seguridad, permisos y accesos corporativos conforme a las políticas de seguridad y gobierno de identidades.

Proporcionar soporte L1/L2 para incidencias relacionadas con autenticación y accesos:

- Desbloqueo de cuentas.
- Restablecimiento de contraseñas.
- Soporte de autenticación multifactor (MFA).
- Resolución de problemas de acceso a aplicaciones corporativas.

Gestionar el seguimiento y escalado de incidencias según los procedimientos operativos establecidos.

Elaborar y mantener reportes operativos, métricas de servicio y documentación de cumplimiento.

Proporcionar evidencias y soporte para auditorías internas y revisiones de seguridad.Colaborar con equipos de Ciberseguridad,



Infraestructura y Compliance para garantizar la correcta aplicación de controles de acceso.

Participar en esquemas de soporte global para usuarios y equipos distribuidos en Europa y Latinoamérica.

Asegurar la continuidad del servicio y el cumplimiento de los SLA acordados.

¿Qué requerimientos mínimos necesitamos?

- Grado en Ingeniería Informática, Tecnologías de la Información o disciplinas relacionadas.
- Alrededor de 4 años de experiencia en IAM, Service Desk, Gestión de Accesos o Soporte IT.

Experiencia práctica en:

- Active Directory (AD).
- Microsoft Entra ID (Azure AD).
- Microsoft 365.

Experiencia en:

- Procesos JML.
- Gestión de accesos y permisos.
- Soporte de autenticación.
- Gestión y resolución de incidencias.
- Elaboración de reportes operativos.
- Soporte a auditorías y cumplimiento normativo.

Certificaciones

- Microsoft SC-300: Identity and Access Administrator.
- ITIL v4 Foundation.
- SailPoint Fundamentals.
- Microsoft AZ-900 (valorable).

Conocimientos técnicos

- Identity & Access Management (IAM).
- Identity Governance.
- Active Directory.
- Microsoft Entra ID.
- Microsoft 365.
- Gestión de accesos y permisos.
- Procesos Joiner, Mover & Leaver (JML).
- Administración de cuentas de usuario.
- Multi-Factor Authentication (MFA).
- Incident Management.
- Audit Support y Compliance Management.
- Reporting y métricas operativas.
- Service Desk / Soporte Operativo.

Competencias personales

- Capacidad analítica y de resolución de problemas.
- Orientación al cliente y al servicio.
- Atención al detalle y enfoque en cumplimiento y seguridad.
- Habilidad para trabajar en equipos internacionales y multiculturales.
- Capacidad para gestionar prioridades en entornos operativos dinámicos.

Idiomas

- Inglés C1 o superior.

Disponibilidad

- Ubicación en España.
- Disponibilidad para trabajar en el siguiente horario:
- 15:00 a 23:00 (verano).
- 14:00 a 22:00 (invierno). xqbhyrx
- Cobertura del horario laboral de Venezuela (09:00 a 17:00).

Hay opciones de teletrabajo/trabajo desde casa disponibles para este puesto.

📌 Mid IAM Analyst (Boiro)
🏢 Ust
📍 Boiro