- Supervisar las actividades del personal de Recepción
- Motivar y formar a su equipo.
- Realizar reuniones periódicas con departamento.
- Supervisar la gestión de reservas, cupos y paro de ventas.
- Supervisar la facturación, cobros y pagos.
- Comprobar el estado de cuentas pendientes
- Revisar cajas de departamentos.
- Confeccionar turnos y vacaciones de su equipo.
- Responsabilizarse de la calidad en su departamento.
- Atender y solucionar quejas y sugerencias de clientes.
- Dar soporte en recepción.
- Planifica, coordina y distribuye el trabajo entre los departamentos de Recepción
- Housekeeping. xqbhyrx
- Mantiene informada y colabora con la Dirección en la gestión del establecimiento.