Descripción de la empresa
Somos mucho más que un líder mundial. Te damos la bienvenida tal como eres y puedes encontrar un trabajo una marca que coincida con tu personalidad. Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo le dé propósito a tu vida, para que durante tu viaje con nosotros, puedas seguir exponer las posibilidades ilimitadas de Accor. Al unirte a Accor, cada capítulo de tu historia es suyo para escribir y juntos podemos imaginar la hospitalidad del mañana. Descubre la vida que te espera en Accor, visita Haz lo que amas, cuida el mundo, atrévete a desafiar el status quo #BELIMITLESS
Descripción del empleo
¿QUÉ ESPERAMOS DE TI?
Las tendencias de clientes y empleados cambian constantemente. Con el fin de optimizar el volumen de negocios y la rentabilidad operativa de tu departamento, desempeñarás un papel clave en los cambios necesarios para ofrecer a los clientes una experiencia inolvidable.
Para Ello
- Mirarás a nuestros clientes durante toda su estancia y les das una respuesta adecuada para que sean los mejores promotores de tu establecimiento en la web. Contigo, la calidad del servicio no es negociable
- Asistes a tu jefe de recepción en los aspectos administrativos y adoptas prácticas de gestión similares a las suyas.
- Facilitas la colaboración entre los distintos departamentos (recepción, pisos y restauración).
- Contribuyes activamente a la promoción y comercialización de tu establecimiento, con el objetivo de maximizar las ventas de alojamiento.
- Destacas toda la gama de servicios ofrecidos a nuestros clientes, en particular el check-in online y el fast check-out, para que puedan dedicar más tiempo a las conversaciones y a establecer relaciones con los clientes.
- Adaptas tus turnos desarrollándote profesionalmente tanto en recepción como en restauración (horario rotativo, incluida noche de forma esporádica).
- Promueves los compromisos RSC de tu establecimiento y los compartes con nuestros clientes.
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