DESCRIPCIÓN en GP DIGITAL buscamos para cliente ser sector público Técnico/a Junior Soporte OBS. Si estás dando tus primeros pasos en entornos TIC y quieres crecer en operaciones y soporte, esta posición te permitirá trabajar con herramientas corporativas, procesos ITSM y equipos especializados.
Buscamos Técnico/a junior para soporte a la administración y explotación de herramientas OBS, ejecutando tareas procedimentadas, registro, documentación y soporte básico al equipo.
Condiciones
Contrato indefinido
Modalidad híbrida (1-2 días en cliente)
Lugar de trabajo: Barcelona
Jornada completa
Qué harás
Dar soporte a procedimientos operativos y tareas de administración básica de herramientas del servicio.
Registrar, actualizar y realizar seguimiento de tareas, incidencias, peticiones y evidencias.
Colaborar en la documentación operativa y revisión de configuraciones sencillas.
Escalar incidencias o dudas siguiendo los procedimientos establecidos.
Trabajar junto al equipo de explotación y especialistas técnicos.
Participar en acciones de formación y mejora continua.
REQUISITOS




Imprescindible mínimo 1-2 años de Experiencia en soporte técnico, operación TIC con herramientas de gestión.
Capacidad para seguir procedimientos y trabajar con rigor.
Orientación al servicio y buena comunicación.
Interés por evolucionar técnicamente.
Conocimientos básicos de procesos ITSM.
Catálen avanzado.
DFGS o similar.
Deseable: Experiencia previa en entornos de soporte o explotación en sector público.
Familiaridad con herramientas de ticketing.
Conocimientos básicos de monitorización o administración de servicios.
Capacidad de trabajo en equipo y aprendizaje continuo.
¿Qué ofrecemos?
~ Salario competitivo en función de la experiencia.
~ Contrato indefinido u Opción de Contrato Mercantil.
~22 días laborables de vacaciones.
~ Plan de retribución versátil: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte.
~ Formación en Tecnología y Soft Skills.
~ Programa de referidos: 500 € por candidatos re

📌 Técnico/a Junior Soporte OBS (Barcelona)
🏢 Grupo Digital
📍 Barcelona