Rol La persona será el punto de contacto de referencia para un grupo de agencias y profesionales inmobiliarios, con el objetivo de consolidar la relación, resolver con agilidad y hacer crecer el volumen de negocio de cada cuenta como key account manager.

Funciones Ser el interlocutor de confianza de una cartera de cuentas inmobiliarias Construir planes de crecimiento por cuenta, detectando oportunidades de upselling y fidelización Anticipar necesidades y mantener un nivel de servicio homogéneo en todos los contactos Resolver incidencias y gestionar escalados con impacto en la relación comercial Seguimiento de indicadores de cartera: retención, churn, volumen de operaciones y satisfacción Recoger y analizar la voz del cliente para proponer mejoras de servicio Coordinación interdepartamental Reporting periódico de la evolución de cada cuenta

Requisitos Mínimo 3 años en gestión de cuentas, desarrollo de negocio o atención al cliente en sectores de trato consultivo y recurrente: inmobiliario, banca,



seguros o servicios profesionales Perfil comercial con foco en fidelización Soltura manejando varias cuentas a la vez sin perder el detalle Manejo de métricas de cartera (NPS, retención, volumen generado) y de reporting Habilidades de negociación y resolución de conflictos Dominio de CRM (HubSpot, Salesforce, Zoho o similar) Titulación universitaria en ADE, Marketing, Comunicación o similar

Competencias Orientación a resultados y a la calidad del servicio Capacidad analítica y decisiones basadas en datos Autonomía y criterio propio ante situaciones no previstas Comunicación y negociación Foco en la experiencia de cliente

Ofrecemos Contrato indefinido y jornada completa de lunes a viernes Modalidad híbrida Contexto internacional y colaborativo, con recorrido de crecimiento en el sector Real Estate Detalles de horario y condiciones económicas en la primera conversación

📌 Gestor de Cuentas - Key Account Manager (Castro)
🏢 Empresa Confidencial
📍 Castro