Dentro del Grupo Econocom España, esta oferta es para la empresa ECONOCOM SERVICIOS SAU.

Seguimos creciendo y buscamos incorporar un/a Service Manager IT Workplace . Si disfrutas con la gestión operativa de servicios IT, optimizando procesos y asegurando la calidad del servicio, queremos conocerte.

¿Dirección y gestión operativa de los servicios IT de Workplace
gestión de incidencias críticas y escalados
Gestión de la satisfacción del usuario
Identificación e implantación de acciones de mejora continua del servicio.

¿Diplomatura, Grado o Ingeniería relacionada con Informática, Telecomunicaciones o similares
Experiencia mínima de 3 años en el puesto de Service Manager IT Workplace.
Gestión de servicios IT (ITSM)
Gestión de SLA, ANS y KPIs
Gestión de servicios de Workplace / Digital Workplace
Gestión de incidencias, peticiones, problemas y cambios
Gestión de escalados e incidencias críticas
Gestión de proveedores y terceros
Gestión de dispositivos y endpoints




Gestión de la mejora continua del servicio
Conocimientos de ITIL y COBIT

¿Incorporación a una compañía internacional líder en transformación digital y servicios tecnológicos con contrato Indefinido (proyecto fiable con recorrido profesional)
Modalidad híbrida de L a V con un 80% de teletrabajo
Excelente ambiente de trabajo y cultura colaborativa

¿Inscríbete y únete a nuestro equipo en Barcelona

En ECONOCOM SERVICIOS, promocionamos un entorno inclusivo, accesible y libre de discriminación, valorando el talento por encima de cualquier condición personal, garantizando la aplicación de nuestra política de igualdad de oportunidades en todas las candidaturas que participan en nuestros procesos, así como el ejercicio de la transparencia salarial en nuestras vacantes, proporcionando información de los rangos previo al inicio de la participación en el proceso.

📌 Jefe de Servicio IT (España)
🏢 Econocom España
📍 España