Descripció de l'oferta Auxiliar Administratiu/va - Zona Llagostera a Comarca Gironès
Emresa industrial de la zona Llagostera busca incorporar un/a Auxiliar Administratiu/va pel seu departament Comercial per reforçar el seu equip. És una posició dinàmica i polivalent, on combinaràs la gestió administrativa comercial amb una relació directa i continuada amb els clients. No es tracta d'un call center, sinó d'una posició de seguiment, coordinació i fidelització de clients dins d'un entorn empresarial.
Funcions i requisits de la vacant
- Atenció telefònica i per correu electrònic
- Introducció, revisió i seguiment de comandes.
- Seguiment de les necessitats dels clients i de les gestions en curs.
- Suport administratiu i comercial a l'equip de vendes.
- Resolució i seguiment d'incidències.
- Coordinació amb logística, compres i altres departaments per garantir el correcte servei al client.
- Actualització de dades i seguiment de l'activitat mitjançant CRM i sistema de gestió.
- Gestió de documentació administrativa vinculada a clients i comandes.
- Vetllar per oferir una atenció àgil, propera i professional.
Perfil
- Comunicativa i amb facilitat per al tracte telefònic.
- Acostumada a mantenir un contacte freqüent amb clients.
- Organitzada i capaç de gestionar diferents tasques simultàniament.
- Resolutiva davant incidències i imprevistos.
- Amb iniciativa i orientació al servei.
- Amb capacitat per treballar coordinadament amb l'equip comercial i logística
- Àgil en l'ús d'eines informàtiques i sistemes de gestió.
Condicions que ofereix l’empresa
- Cicles Formatius de Grau Superior amb titulació Administració i finances
- Cicles Formatius de Grau Superior amb titulació Administració
- FP II amb titulació Administratiu i Comercial
- Cicles Formatius de Grau Mitjà amb titulació Administració
Experiència valorable
- Administració comercial.
- Atenció al client B2B.
- Customer Service.
- Back Office Comercial.
- Gestió de comandes.
- Suport a equips comercials.
- Atenció telefònica a clients professionals.
- CRM i ERP.
- Excel.
Nivell d'experiència
Altres requeriments
Ubicació preferent domicili a l'àrea compresa entre Maçanet de la Selva- Sils-Llagostera-St Feliu-Caldes -Cassài poblacions properes
Recursos humans: selecció de personal – headhunting