RIU HOTELS , cadena comprometida con la igualdad en el empleo, líder en el sector vacacional, con más de 100 hoteles en 20 países, selecciona a un Agente para el programa de fidelización para sus oficinas centrales en Playa de Palma.

Formarás parte del Departamento de Riu Class, el programa de fidelización de Riu Hotels & Resorts dirigido a nuestros clientes frecuentes, premiando su confianza con ventajas y beneficios exclusivos, desde donde atendemos a los miembros del programa por teléfono, chat e email, en alemán, inglés, español para la gestión integral del programa de puntos, beneficios y necesidades de información sobre nuestros hoteles de todo el mundo, en un ambiente acogedor y dinámico, con retos diarios y aprendizaje permanente.

Funciones:

- Atención de los miembros del programa por correo electrónico y teléfono.
- Comunicación con hoteles, recepciones, etc.
- Tramitación de incidentes y consultas.
- Mantenimiento de una base de datos de alta calidad.

¿Qué estamos buscando?

- Forma de trabajar proactiva y detallista.
- Excelentes capacidades de comunicación y empatía.
- Capacidad de trabajo en equipo.
- Idiomas: Nativo al menos de un idioma inglés, francés o alemán.
- Otros idiomas son valorables.

¿Qué ofrecemos?





- Jornada completa presencial de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas, con la posibilidad de flexibilidad horaria (lunes a jueves hasta las 18:00 horas, viernes hasta las 14:00 horas).
- Entorno de trabajo jovial y positivo.
- Contrato fijo.
- Manutención gratuita en comedor de personal

Nuestro Compromiso

En RIU Hotels & Resorts, valoramos la diversidad, la equidad y la inclusión como pilares fundamentales de nuestro éxito. Damos la bienvenida a todas las candidaturas, independientemente de género, origen étnico, religión, discapacidad, edad, orientación sexual o identidad de género. Creemos que un equipo diverso enriquece nuestra cultura y potencia la excelencia en el servicio.

Además, estamos firmemente comprometidos con la sostenibilidad y la responsabilidad social. A través de nuestra estrategia Proudly Committed, situamos la sostenibilidad en el centro de todas nuestras decisiones. Este programa refleja nuestra dedicación a minimizar el impacto ambiental, promover prácticas responsables y contribuir positivamente a las comunidades donde operamos.

Al unirte a RIU, formarás parte de una empresa que no solo busca la excelencia en el servicio, sino también un impacto positivo en el mundo.

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📌 Agente Programa Fidelización (Palma)
🏢 Riu Hotels & Resorts
📍 Palma