Ubicación: Tenerife/ Gran Canaria (modelo híbrido)

Noray – Consultores Canarios de Informática, S.A. es una compañía tecnológica con una sólida trayectoria en el desarrollo y puesta en marcha de soluciones de gestión, especializada en el sector hotelero y turístico. A través de Noray Htl , desarrollamos soluciones propias con base tecnológica Microsoft , apoyadas por nuestra condición como partners de Microsoft , con las que ayudamos a nuestros clientes a optimizar sus procesos y su operativa diaria.
En Noray creemos en la mejora continua , el trabajo colaborativo y el desarrollo de las personas como motor de crecimiento. La consultoría es un pilar estratégico de la compañía y una pieza clave para transformar la tecnología en valor real para nuestros clientes.

La misión del/la Técnico/a de Soporte es proporcionar asistencia técnica y funcional de alta calidad a los clientes que utilizan las soluciones Noray , garantizando el correcto funcionamiento de los sistemas implantados y contribuyendo a una experiencia de usuario excelente.
Será responsable de diagnosticar incidencias,



ofrecer soluciones eficaces, acompañar a los usuarios en el uso de la herramienta y mantener una comunicación cercana y profesional con los clientes.

️ Proporcionar soporte técnico y funcional a los usuarios de las soluciones Noray, resolviendo incidencias, consultas y dudas relacionadas con su uso diario.
Impartir sesiones de formación y asesoramiento a clientes y compañeros/as para garantizar un uso eficiente de la aplicación.
Prestar soporte remoto y, cuando sea necesario, realizar desplazamientos puntuales a las instalaciones del cliente para ofrecer soporte presencial.
Mantener una comunicación fluida, competente y orientada al servicio, contribuyendo a la satisfacción y fidelización de los clientes.
Participar en el servicio de guardias retribuidas , de acuerdo con la planificación establecida, para garantizar la continuidad y calidad del soporte a nuestros clientes

Formación y exper

📌 Prácticas Técnico/a de Soporte (Canarias)
🏢 NORAY
📍 Canarias