Has escuchado hablar de NTT Data? Descubra más sobre las tareas diarias, las responsabilidades generales y la experiencia requerida para esta oportunidad desplazándose hacia abajo ahora.
Somos una consultoría tecnológica multinacional y estamos presentes en 50 países. sector público y sanidad. y BPO (Business processes outsoursing), referente al backoffice y externalización de procesos.
En este caso, tenemos una oportunidad en NTT Data BPO donde buscamos perfiles de soporte técnico nivel 1.
¿Atención a los usuarios durante el ciclo de vida de las líneas (voz fija y movil).
Control líneas sin uso y gestión de la baja
Control y actualización del inventario.
"Ventanilla única" para gestión de incidencias, peticiones, cambios, configuración de los activos, problemas
Gestión de documentación
Gestión de inventario de servicio
Formación de Grado Superior Administración de Sistemas Informáticos en Red, Sistemas Microinformáticos y Redes o afines. Perfiles con experiencia en atención al usuario, soporte técnico de primer nivel y resolución de incidencias.




Conocimiento de los servicios y plataformas gestionadas en el entorno de cliente, telefonía fija (CUCM, Alcatel OXE, OSV, MXOne), móvil.
Experiencia en registro, categorización y seguimiento de tickets, así como en el escalado a niveles superiores.
Capacidad de documentación de intervenciones, actualización de la base de conocimiento y cumplimiento de procedimientos.
Contrato indefinido desde el primer momento.
Remuneración acorde a tu experiencia y conocimientos.
Incentivos flex, para destinar parte del salario a beneficios sociales (ticket restaurant, ticket transporte, guardería) repercutiendo en un ahorro fiscal + Ayuda flex telework
Modelo de trabajo híbrido y jornada de trabajo completa (Lunes a viernes de 8hs a 17hs)
23 días de vacaciones + 2 días que ofrece la compañía: 24 y 31 de diciembre
Acceso gratuito a los cursos de la NTTDATA University, nuestra universidad corporativa(idiomas, formación técnica y habilidades

📌 Técnico de Soporte (Coslada)
🏢 Ntt Data Europe & Latam
📍 Coslada