FUNCIONES
- Tareas de Servicio de Atención al Cliente
- Gestión de tareas de seguimiento de pedido de ventas, así como análisis y resolución de incidencias comunicadas por cliente tanto nacional como internacional:
- Planificación de entregas.
- Chequeo de stocks.
- Gestión de Transportes.
- Análisis y resolución de incidencias tanto de calidad de producto, entrega y transporte, documentación y facturación.
- Coordinación con otras áreas internas de Repsol necesaria para la ejecución de las tareas.
- Comunicación con cliente a través de correo y teléfono.
- Manejo de herramienta Salesforce, SAP, Office.

RESPONSABILIDAD
- Responsable de una cartera de delegados comerciales, clientes y países.
- Conocimiento de la operativa, negocio, producto y cliente.
- Visión E2E del seguimiento de los pedidos de venta a cliente.
- Interacción y comunicación con el cliente.

FORMACIÓN




- Formación Competente. Ciclo Grado Superior. Similar a Técnico Superior en Administración y Finanzas o Técnico Superior en Transporte y Logística.
- Valorable conocimiento y experiencia en comercio internacional.
- SAP modulo SD (ventas), MM (compras) y Logística.

IDIOMAS
- Nivel de francés B2
- Nivel de Inglés B2

APTITUDES
- Iniciativa y proactividad.
- Trabajo en equipo, flexibilidad y colaboración (acostumbrado a trabajar en entornos colaborativos e interactuar con diferentes áreas del grupo).
- Compromiso y responsabilidad.
- Buena adaptación al cambio.
- Autonomía y agilidad en la toma de decisiones en su ámbito de actividad.
- Alta capacidad de comunicación con cliente.

📌 REPSOL Agente Comercial (Madrid)
🏢 Elpuertodesantamaria
📍 Madrid