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Compruebe a continuación si tiene lo necesario para esta ocasión y, si es así, envíe su solicitud lo antes posible.
Buscamos un/a Technical Hardware Engineer con más de 5 años de experiencia en entornos de infraestructura IT y gestión de dispositivos de usuario final, para incorporarse a un proyecto internacional de largo recorrido. La persona será responsable de la evolución técnica del portfolio de dispositivos DaaS (Device as a Service), liderando la relación con proveedores y fabricantes de hardware, asegurando la calidad de las entregas y contribuyendo a la estrategia tecnológica del servicio.
¿Qué harás?
• Definir y gestionar la estrategia técnica y el roadmap del portfolio de dispositivos DaaS (PCs, portátiles, monitores y accesorios).
• Gestionar el ciclo de vida técnico del hardware corporativo, identificando tendencias de mercado y nuevas tecnologías.
• Coordinar y supervisar las actividades del proveedor de servicios para garantizar la entrega de un servicio de alta calidad.
• Hacer seguimiento de certificaciones, actualizaciones de drivers y BIOS, así como de la resolución de incidencias relacionadas con dispositivos.
• Definir y actualizar los requisitos técnicos y especificaciones del portfolio de hardware corporativo.
• Establecer y documentar el alcance de los servicios y entregables del proveedor.
• Mantener una comunicación continua con fabricantes (OEMs) como HP, Lenovo, Dell, Intel, AMD, Acer y Asus, realizando seguimiento de hojas de ruta, incidencias y novedades tecnológicas.
• Monitorizar nuevos productos y tendencias del mercado para incorporarlos al portfolio cuando aporten valor.
• Identificar riesgos técnicos y coordinar escalados relacionados con estabilidad, actualizaciones críticas o problemas de hardware.
• Colaborar estrechamente con equipos internacionales, especialmente con los equipos ubicados en Alemania, compartiendo buenas prácticas y conocimientos técnicos.