Desde ALTEN SPAIN estamos buscando perfiles Service Delivery Manager / IT Delivery Manager para incorporarse a nuestro equipo de Infraestructura, Sistemas y Cloud en Madrid.
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¿Qué harás como Service Delivery Manager?
Serás responsable de la gestión integral de proyectos y servicios IT para distintos clientes, garantizando el cumplimiento de los compromisos de servicio, la calidad del delivery y la rentabilidad de las cuentas. Actuarás como nexo entre los equipos técnicos, el cliente y las áreas internas de ALTEN.
Tus responsabilidades clave:
- Gestión de proyectos y servicios de Sistemas, Workplace, Cloud e Infraestructura.
- Liderazgo y coordinación de equipos técnicos multidisciplinares.
- Seguimiento de KPIs, SLAs, costes, planificación y calidad de los servicios.
- Gestión económica de proyectos y cuentas, incluyendo control de rentabilidad y P&L.;
- Interlocución directa con clientes y gestión de incidencias escaladas.
- Identificación de nuevas oportunidades de negocio dentro de las cuentas gestionadas.
- Participación en actividades de preventa, estimación de esfuerzos y definición de soluciones.
- Elaboración de reporting operativo y ejecutivo para clientes y stakeholders internos.
¿Qué buscamos en ti?
- Experiencia gestionando proyectos y/o servicios IT en entornos multicliente.
- Experiencia liderando equipos técnicos.
- Conocimientos en Infraestructura, Sistemas, Workplace o Cloud.
- Experiencia en gestión económica, presupuestos y rentabilidad de servicios.
- Capacidad de interlocución con clientes y stakeholders de negocio.
- Nivel de inglés B2.
¿Qué te ofrecemos?
- La posibilidad de participar en un proyecto de transformación.
- Un entorno de trabajo dinámico y colaborativo.
- La posibilidad de trabajar con tecnologías y equipos diversos.
- Paquete de compensación competitivo y beneficios sociales (ticket restaurante, seguro de salud y retribución flexible).
Si cumples con los requisitos y te apasiona este desafío, ¡nos encantaría conocerte! xqysrnh Postúlate a través de este enlace.
📌 Service Delivery Manager – Infraestructura, Cloud & Workplace (Coslada)
🏢 ALTEN
📍 Coslada
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