En } ReCodme ( aceleramos el desarrollo tecnológico de nuestros clientes y colaboradores a través de soluciones especializadas, aportando valor en su continuidad y crecimiento.
Experiencia, cualificaciones y habilidades interpersonales, ¿tiene todo lo necesario para triunfar en esta oportunidad? Descúbralo a continuación.
Creemos en la cercanía con nuestras personas y en el valor añadido que aportan a nuestro equipo y proyectos. Un ReCoder es un aficionado de la tecnología, es [la clave de nuestro éxito], la clave de nuestra Fuerza
¿Qué necesitas para ser parte de este proyecto?
Buscamos un/a Genesys Cloud Software Engineer para diseñar, desarrollar e integrar soluciones dentro de una plataforma cloud de contact center.
Requisitos:
Idiomas
- Español: Bilingüe / Nativo.
- Inglés: B2 - importante para documentación, colaboración internacional y comprensión de requisitos técnicos complejos.
Modalidad Remoto dentro de España o Portugal.
¿Qué harás?
- Desarrollar y mantener flujos de experiencia de cliente en Genesys Cloud Architect
- Construir integraciones mediante APIs,
Data Actions y servicios basados en eventos
- Implementar lógica de enrutamiento y automatizaciones para canales de voz y digitales
- Colaborar con Product Owners, Business Analysts y equipos de IT
- Resolver incidencias, optimizar el rendimiento y garantizar la estabilidad de la plataforma
Competencias técnicas fundamental:
- 5 años de experiencia desarrollando en Genesys Cloud (Architect flows + integraciones API).
- Mínimo 2 años liderando proyectos relacionados con Genesys Cloud.
- Experiencia en entornos enterprise con estructuras complejas.
- Conocimientos de REST APIs y scripting (JavaScript, Python o similar).
- Conocimiento de AWS y conceptos de infraestructura cloud.
Se valorará:
- Integraciones basadas en eventos (EventBridge o similar)
- Experiencia con bots o plataformas de IA conversacional
- Conocimiento de CRM (MS Dynamics)
- Certificaciones Genesys Cloud o AWS