NORTEX, división especializada en outsourcing y externalización de servicios de Grupo Nortempo, busca incorporar un/a Responsable de Servicios Facility para liderar y desarrollar la actividad de servicios de limpieza y logística en la Comunidad de Madrid.Buscamos una persona con experiencia en empresas de servicios, acostumbrada a gestionar operativas complejas, equipos multidisciplinares y entornos de alta exigencia. Un perfil autónomo, resolutivo y con capacidad para generar relaciones de confianza con clientes.¿Cuál será tu misión?Serás el enlace entre los clientes y los equipos operativos, garantizando la correcta prestación de los servicios, la satisfacción de los clientes y el crecimiento sostenible del área.Gestionarás diferentes centros de trabajo, coordinando la actividad a través de los responsables operativos y asegurando que los estándares de calidad,
productividad y rentabilidad se cumplen.Funciones principalesGestión integral de servicios de limpieza y logística externalizados.Coordinación y seguimiento de los responsables y coordinadores de servicio.Supervisión de indicadores de calidad, costes y productividad.Interlocución directa con clientes y gestión de incidencias.Seguimiento de la rentabilidad de los contratos.Identificación de nuevas oportunidades de negocio dentro de clientes activos.Implantación de nuevos servicios y puesta en marcha de operativas.Realización de visitas periódicas a los diferentes centros de trabajo.Coordinación con los departamentos internos para garantizar el correcto funcionamiento de los servicios.¿Qué buscamos?Experiencia mínima de 5 años en gestión de servicios externalizados.Muy valorable experiencia en empresas de facility services, limpieza industrial, servicios auxiliares, logística o outsourcing.Experiencia previa en compañías como Eulen, Acciona, ISS, Clece, Serveo o similares.Acostumbrado/a a gestionar equipos a través de mandos intermedios.Capacidad para desenvolverse ante clientes y gestionar entornos exigentes
📌 Gestor De Servicios (España)
🏢 Nortex
📍 España