KIREY ESPAÑA selecciona a un/a Consultor/a Senior ITSM con sólida experiencia en diseño e implantación de procesos ITIL, gestión de plataformas ITSM y capacidad para trabajar en entornos corporativos complejos e internacionales.

Si desea conocer los requisitos para este puesto, siga leyendo para obtener toda la información relevante.

¿Te apetece formar parte de una compañía en pleno crecimiento? ¿Y trabajar rodeado del mejor TALENTO en proyectos realmente innovadores? En KIREY ESPAÑA es posible y nos gustaría conocerte.

La persona seleccionada colaborará en proyectos de transformación de servicios IT para clientes de gran escala en sectores como banca, automoción, telecomunicaciones e instituciones públicas.
Se valorará especialmente la capacidad de trabajar transversalmente entre equipos técnicos y de negocio, aportar visión de gobierno y proceso, y liderar iniciativas de mejora continua en entornos ITSM maduros o en transformación.

EXPERIENCIA Y FORMACIÓN:
• Mínimo 5 años de experiencia en gestión de servicios IT (ITSM) y/u operaciones IT (ITOM) en entornos corporativos.




• Experiencia demostrable en diseño e implementación de procesos ITIL en proyectos reales.
• Formación en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o disciplina técnica equivalente.
• Certificación ITIL Fundamentals (se valorará nivel Practitioner o superior).

IDIOMAS: nivel B2/C1 de inglés

CONOCIMIENTOS TÉCNICOS:
-Plataformas ITSM: OpenText Service Manager (SM9), OpenText SMAX, ServiceNow, BMC RemdyForce, Jira Service Management
-Procesos ITIL: Incident, Problem, Change, Request, Service Catalog, SLA/SLO/KPI
-CMDB & ITOM: Gobierno de CMDB, modelado de CIs, integración con uCMDB, Operations Bridge Manager (OBM)
-Proyectos: Migraciones ITSM, portales de autoservicio, integración con SAP, CRM y sistemas corporativos

SE VALORARÁ ADICIONALMENTE
• Experiencia en proyectos internacionales o con clientes de gran escala (banca, automoción, sector público).
• Conocimiento de herramientas de monitor

📌 Consultor/a Senior ITSM (España)
🏢 Kirey España
📍 España