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Buscamos un/a Technical Support Engineer con resistente orientación a GITOPS y experiencia en entornos SaaS y Endpoint Management, que actúe como nexo entre la infraestructura tecnológica y la experiencia del usuario final.
El perfil tendrá un papel clave en la gestión proactiva del puesto de trabajo digital, la administración de herramientas corporativas, la seguridad de la información y la mejora continua mediante automatización e inteligencia artificial.
Requisitos:
1 Experiencia técnica
- Más de 3 años de experiencia en:
- Administración de SaaS (especialmente Google Workspace y Slack).
- Gestión de MDM, preferiblemente Workspace ONE.
- Conocimientos sólidos en:
- Configuración y securización de Windows y macOS.
- Experiencia trabajando con KPIs y SLAs de servicio.
- Capacidad para operar en entornos híbridos (cloud + on‐premise).
2 Habilidades profesionales
- Visión estratégica orientada a la transformación digital.
- Alta proactividad y orientación a resultados.
- Capacidad analítica y enfoque preventivo.
- Nivel de inglés elevado para el desempeño habitual del puesto (Idioma oficial del Servicio)
Competencias y skills deseables (especial foco en IA)
1 Experiencia con herramientas basadas en IA
- Uso habitual o avanzado de herramientas como:
- GitHub Copilot
- ChatGPT
- Otras soluciones de IA aplicadas a desarrollo, scripting o automatización.
2 Mentalidad de experimentación
- Interés real por explorar nuevas soluciones basadas en IA.
- Capacidad para adaptar estas herramientas al flujo de trabajo diario.
3 Resolución de problemas mediante IA
- Uso de IA para:
- Depuración de errores
- Optimización de procesos
- Mejora de la productividad personal y del equipo
4 Adaptabilidad y aprendizaje continuo
- Rapidez para aprender nuevas tecnologías y funcionalidades.
- Actitud positiva ante el cambio tecnológico.
5 Trabajo colaborativo con IA
- Uso de herramientas de IA como "co‐programadores" o asistentes técnicos. xqysrnh
- Capacidad para combinar criterio técnico humano con apoyo de IA para mejores resultados.
Horario: 08 a 17h.
📌 INGENIERO CLOUD (Sallent)
🏢 Empresa Confidencial
📍 Sallent
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