La persona será el punto de contacto de referencia para un grupo de agencias y profesionales inmobiliarios, con el objetivo de consolidar la relación, resolver con agilidad y hacer crecer el volumen de negocio de cada cuenta como key account manager.
Presente su candidatura después de leer los siguientes requisitos de habilidades y cualificaciones para este puesto.
Funciones
Ser el interlocutor de confianza de una cartera de cuentas inmobiliarias
Construir planes de crecimiento por cuenta, detectando oportunidades de upselling y fidelización
Anticipar necesidades y mantener un nivel de servicio homogéneo en todos los contactos
Resolver incidencias y gestionar escalados con impacto en la relación comercial
Seguimiento de indicadores de cartera: retención, churn, volumen de operaciones y satisfacción
Recoger y analizar la voz del cliente para proponer mejoras de servicio
Coordinación interdepartamental
Reporting periódico de la evolución de cada cuenta
Requisitos
Mínimo 3 años en gestión de cuentas, desarrollo de negocio o atención al cliente en sectores de trato consultivo y recurrente:
inmobiliario, banca, seguros o servicios profesionales
Perfil comercial con foco en fidelización
Soltura manejando varias cuentas a la vez sin perder el detalle
Manejo de métricas de cartera (NPS, retención, volumen generado) y de reporting
Habilidades de negociación y resolución de conflictos
Dominio de CRM (Hub Spot, Salesforce, Zoho o similar)
Titulación universitaria en ADE, Marketing, Comunicación o similar
Competencias
Orientación a resultados y xiphteb a la calidad del servicio
Capacidad analítica y decisiones basadas en datos
Autonomía y criterio propio ante situaciones no previstas
Comunicación y negociación
Foco en la experiencia de cliente
Ofrecemos
Contrato fijo y jornada completa de lunes a viernes
Modalidad híbrida
Entorno internacional y colaborativo, con recorrido de crecimiento en el sector Real Estate
Detalles de horario y condiciones económicas en la primera conversación
📌 Gestor de Cuentas - Key Account Manager (La Coruña)
🏢 Empresa Confidencial
📍 La Coruña
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.