Funciones

Buscamos un cualificado con una experiencia mínima de 2-3 años en puesto similar.

Dependiendo de la dirección de Atención al Cliente, se encargará de :

- Atender las llamadas y comunicaciones de los clientes de la Empresa.
- Asistir a los clientes en consultas, requerimientos y reclamaciones.
- Creación, registro y seguimiento de los casos planteados para su satisfactoria resolución.
- Colaboración y asistencia entre los distintos departamentos y delegaciones de la Empresa. Redirección de casos al departamento correspondiente cuando se requiera.
- Colaboración en tareas de documentación, registro y traducción de casos.

Formación

Grado en Administración de Empresas, Finanzas

Idiomas: Imprescindible bilingüe en portugués e inglés avanzado.

Manejo avanzado de herramientas ofimáticas.

Se valorará conocimiento de aplicaciones de atención a clientes, reporte y métricas.

El puesto requiere un perfil altamente responsable, proactivo y ordenado.

Habilidades de comunicación hablada y escrita.

Orientado a resultados y acostumbrado a trabajar en un entorno muy exigente.

La entrevista personal se realizará en portugüés e inglés.

📌 Agente call center con idiomas (Madrid)
🏢 Acme
📍 Madrid