Si hay algo que nos mueve y apasiona en Telpark es el talento.
Descripción de puestoEs el responsable de garantizar el funcionamiento eficiente y confiable de un aparcamiento, interactuando con los clientes, administrando el flujo de vehículos y clientes, proporcionando asistencia de estacionamiento y garantizando el cumplimiento de las reglas y regulaciones de estacionamiento.
Funciones
- Atención al cliente:
- Dar un buen servicio atendiendo las necesidades de los clientes
- Proporcionar la información necesaria sobre productos o tarifas, vigentes
- Gestión del aparcamiento
- Gestionar el flujo interno de vehículos y personas
- Supervisar y coordinar las entradas y salidas de los vehículos
- Controlar y regular el tráfico para mantener un flujo ordenado y seguro
- Gestionar la recogida y validación de tickets, el cobro de servicios comerciales y productos
- Realizar el control de caja y cajeros automáticos, liquidaciones y cuadres, entrega, custodia e ingreso de las recaudaciones
- Gestión comercial
- Ejecutar iniciativas comerciales y vender los productos y servicios de la compañía de acuerdo con las necesidades del cliente
- Mantenimiento del aparcamiento
- Mantener el equipamiento y las instalaciones en perfecto estado de utilización y funcionamiento. Esto incluye limpieza, orden y mantenimiento
- Mantener en buen estado la taquilla, caja y cajeros automáticos
- Información y reporte
- Informar de cualquier problema o avería en equipos, sistemas de seguridad o infraestructura del estacionamiento
- Recogida, valoración y cobro de tickets, cobro de servicios varios, verificación y control de caja y cajeros automáticos, práctica de liquidaciones y cuadres de caja, entrega, custodia e ingreso de las recaudaciones
- Resolver problemas y situaciones de emergencia:
- Manejar situaciones conflictivas o de emergencia, como accidentes de vehículos, altercados o problemas de seguridad
- Coordinar con las autoridades pertinentes, como la policía o los servicios de emergencia, según sea necesario
Conocimientos y habilidades
- Orientación y atención al cliente
- Comunicación efectiva
- Habilidades comerciales
- Trabajo en equipo
Requisitos
- Estudios mínimos - Ciclo Formativo Grado Medio o Bachillerato
- Experiencia mínima - Al menos 1 año en experiencia comercial y atención al cliente
- A considerar residente en ciudad Puesto Vacante o alrededores (10 km de distancia máximo)
- Idiomas requeridos español – Nativo o Bilingüe (Dependiendo de la comunidad autónoma puede variar esto)
- inglés o francés – Básico
Conocimientos Técnicos
- Ofimática a nivel usuario Habilidades
- Habilidades de venta
- Trabajo en equipo
- Resolución de incidencias
- Valorable conocimientos en mantenimiento y reparaciones básicos