Te apetece formar parte de una compañía del sector IT? Si estás buscando un proyecto fiable, seguir evolucionando en tu carrera profesional y trabajar acompañado del mejor talento, te queremos conocerte. Buscamos un/a Consultor/a Junior Genesys Cloud para incorporarse a un equipo especializado en el diseño, configuración e integración de soluciones de contact center en la nube.

La persona seleccionada participará en proyectos de evolución tecnológica, aplicando capacidades nativas de Genesys y soluciones basadas en inteligencia artificial. Diseño y soporte en la implementación de soluciones basadas en Genesys Cloud . Configuración y uso de capacidades nativas de Genesys relacionadas con IA conversacional y chatbots .

Apoyo en integraciones con entornos cloud como Microsoft Azure y Google Cloud Platform (GCP) . Gestión y seguimiento de tareas mediante JIRA . Resolución de incidencias de nivel 1 y soporte técnico inicial.

Experiencia mínima de 1 año en diseño o configuración de soluciones Genesys Cloud . Conocimientos de las funcionalidades de inteligencia artificial aplicadas a Genesys (asistentes conversacionales, chatbots u otras capacidades nativas). Conocimientos básicos de Azure y GCP ,



especialmente en escenarios de integración con Genesys.

Experiencia trabajando con herramientas de gestión como JIRA . Capacidad de análisis y resolución de incidencias técnicas de primer nivel. Persona proactiva, orientada al aprendizaje y al trabajo en equipo.

Contrato indefinido, brindándote estabilidad laboral Participación en proyectos tecnológicos de alto nivel dentro de entornos de infraestructura críticos Trabajo con múltiples clientes y tecnologías.

Modalidad de trabajo adaptada al servicio: presencial en turnos de mañana/tarde y teletrabajo en turno de noche.

Salario competitivo acorde a la experiencia aportada: 20.000 – 25.000 € brutos anuales. Plan de formación y desarrollo profesional dentro del área de sistemas. Posibilidad de evolución hacia perfiles de administración avanzada de sistemas.

Retribución flexible con ventajas fiscales: seguro médico privado, ticket restaurante, ticket guardería y/o ticket transporte.

Campaña de referenciados: si conoces a alguien del sector que encaje en nuestras vacantes, invítalo a trabajar con nosotros y recibirás un premio especial.

📌 Consultor/a Junior Genesys Cloud - Madrid
🏢 act digital
📍 Madrid