General information

Category

OPERATIONS - ENGINEERING/PRODUCTION

Job title

Genesys Cloud Engineer M/F

Contract

Permanent contract

Type of mobility

Localisation

En Akkodis, combinamos soluciones digitales y de ingeniería para crear un futuro más inteligente para todas las personas. Con presencia en más de 30 países en Europa, Asia y América, impulsamos la innovación transformando industrias y aportando tecnología de vanguardia a los desafíos más complejos del mundo.

Actualmente ampliamos nuestro equipo y buscamos un/a GC Engineer para incorporarse a un proyecto con grandes oportunidades de desarrollo profesional. Como GC Engineer, tendrás un papel clave en el desarrollo de flujos en Genesys Cloud Architect, la creación de integraciones y la optimización de plataformas de experiencia de cliente.

Modalidad: 100% remoto

⭐ Eres la persona ideal si cuentas con…

✅ +3 años de experiencia en Genesys Cloud, desarrollo de flujos en Architect e integraciones API.

✅ Sólidos conocimientos en REST APIs y programación/scripting (JavaScript, Python o similar).

✅ Experiencia en análisis técnico y resolución de problemas.

✅ Familiaridad con entornos cloud, seguridad y control de versiones.

✅ Inglés alto para trabajar en un entorno internacional.

Se valorará además

Integraciones basadas en eventos (EventBridge o similares).

Conocimiento de bots e IA conversacional.





Experiencia con CRM Dynamics.

Certificaciones en Genesys Cloud o AWS.

Uso de Embeddable Framework y APIs de reporting/métricas.

? ¿Qué harás en tu día a día?

? Desarrollar y mantener flujos en Genesys Cloud Architect.

? Implementar lógica de enrutamiento, automatizaciones y configuraciones de voz y canales digitales.

? Crear y dar soporte a integraciones mediante REST APIs, Data Actions y servicios basados en eventos.

? Colaborar con equipos de negocio y TI para transformar requisitos en soluciones técnicas eficaces.

? Resolver incidencias, asegurar la estabilidad de la plataforma y participar en pruebas y despliegues.

? Documentar procesos y compartir buenas prácticas con el equipo.

? ¿Qué ofrecemos en Akkodis?

? Contrato fijo.

? Trabajo 100% remoto

? Formar parte de una compañía multinacional líder en un sector en crecimiento.

✨ Beneficios flexibles: restaurante, transporte, apoyo en salud.

? Formación continua y programas de desarrollo profesional.

? Descuentos y ventajas exclusivas para empleados/as de Akkodis.

Si te interesa y crees que puedes encajar, Inscríbete!

Business Industry

Digital

Profile

.

Job location

Europe, Spain

Location

Remoto

Telework

Full-time

Candidate criteria

Level of experience

All levels of experience

📌 Genesys Cloud Engineer M/F (España)
🏢 Akkodis
📍 España