Gerente de Concesionario / Gerente de Posventa

Grupo de Empresas consolidado en las Islas Baleares, con Concesionario y Servicio Técnico Oficial de Fabricante, en pleno crecimiento necesita:

Un profesional clave que se haga cargo de una operación con impacto directo en rentabilidad, cliente y equipo. No para mantener el Concesionario, sino para ordenarlo, tensarlo y hacerlo funcionar mejor.

Misión del puesto

Dirigir el concesionario o el área de posventa con foco en cuatro frentes. Margen. Productividad. Control operativo. Fidelización de cliente.

Qué harás en tus primeros 90 días

Entrar en detalle en la cuenta de resultados por área. Ventas, taller, recambios, recepción, calidad, garantías.

Revisar indicadores reales de negocio. Facturación, margen, horas vendidas, horas productivas, ocupación, ticket medio, recurrencia, NPS, reclamaciones, stock, obsolescencia.

Detectar dónde se pierde dinero. Dónde se pierde tiempo. Dónde se pierde cliente.

Evaluar estructura, mandos intermedios y personas clave. Ver quién tira del negocio y dónde falta nivel o método.

Bajar a operación. Taller, recepción, recambios, entrega, seguimiento comercial, cierres diarios.

Implantar un sistema simple de seguimiento semanal. KPIs. responsables. desviaciones. medidas.

Dejar priorizadas y en marcha las primeras decisiones visibles. Productividad. agenda de taller. control de recambios.

experiencia de cliente. disciplina comercial.

Qué tendrás a tu cargo

Resultado operativo de la unidad.

Taller. Recambios. Recepción. Calidad de servicio. En algunos casos también ventas y VO/VN, según estructura.

Coordinación de equipo técnico, asesores, jefatura intermedia y relación con la marca, el resto de empresas del Grupo y Dirección General.

Cumplimiento de estándares, cierres, reporting y mejora continua.

Qué hace distinto este reto

Aquí el impacto de la gestión se ve rápido. No es un puesto de representación. Es un puesto de intervención real.





La conexión entre operación y resultado es directa. Lo que se decida en agenda, carga, control, recambio, seguimiento y cliente se nota en semanas, no en un PowerPoint.

El reto combina negocio, taller, cliente y equipo. Es una posición para alguien que quiere tocar palancas de verdad.

Responsabilidades

Dirigir la operación diaria con criterio de negocio.

Asegurar rentabilidad por área.

Mejorar productividad de taller y eficiencia de carga.

Controlar rotación, disponibilidad y obsolescencia de recambios.

Elevar calidad de atención y retención de cliente.

Ordenar procesos, rutinas de seguimiento y disciplina de ejecución.

Reportar resultados, incidencias y plan de acción a dirección o propiedad.

Actuar como interlocutor sólido con marca, clientes clave y equipo interno.

Perfil que buscamos

Experiencia real en dirección de concesionario, dirección de posventa, jefatura de servicio senior o gestión integral de unidad de negocio en automoción.

Conocimiento práctico de taller, recambios, recepción, calidad, KPIs y cuenta de resultados.

Capacidad para leer una operación y decidir dónde intervenir primero.

Solvencia con equipo. Solvencia con cliente. Solvencia con números.

Manejo de plataformas de gestión: DMS, CRM, Excel y cuadros de seguimiento.

Valorable relación previa con marcas, auditorías, estándares y entornos de volumen.

Qué valorará un candidato fuerte

Autonomía real.

Capacidad de decisión.

Un perímetro claro de responsabilidad.

Objetivos medibles.

Un reto donde se note que tú estás al mando.

No buscamos Un perfil de mantenimiento.

Un perfil que viva solo de reuniones y viajes.

Un perfil cómodo en la explicación, pero débil en la ejecución.

Propuesta

Posición sólido.

Paquete económico competitivo. Fijo + variable. Vehículo, según política de compañía.

Ayuda para Alojamiento en Ibiza

Exposición directa a dirección.

Si tu sitio natural es donde negocio, cliente, equipo y operación se cruzan cada día, este puesto tiene sentido para tí

📌 Gerente de Concesionario Automoción (Ibiza)
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