En Akkodis, aunamos soluciones digitales y de ingeniería para crear un futuro más inteligente para todos. Con presencia en más de 30 países de Europa, Asia y América, nuestro grupo está comprometido con la innovación, utilizando el conocimiento y experiencia de nuestro equipo y la tecnología para transformar industrias y ofrecer soluciones para afrontar los más complejos retos globales que ahora se plantean.
? ¿Eres un/a profesional del soporte IT con experiencia sólida y orientación al detalle?
En Akkodis estamos seleccionando Helpdesk senior para un proyecto presencial en Barcelona, dando soporte a usuarios VIP en un contexto de alto nivel.
? Ubicación: Barcelona (modalidad presencial)
? ¿Qué buscamos?
Helpdesk experimentado, con al menos 4-5 años de experiencia en soporte técnico y alta capacidad de autonomía.
? Imprescindible:
? Dominio de ServiceNow (gestión de tickets)
? Experiencia en resolución de incidencias M365,
tanto en entornos cloud como on-premise
? Capacidad de generar y mantener documentación técnica clara y precisa
? Nivel avanzado de Excel para gestión de inventario de equipos
?️ Inglés C1 o B2 muy alto (indispensable para el trato con usuarios VIP)
? Además, se valora experiencia en:
Active Directory (avanzado)
Soporte N2/N3
Windows 10/11 (Mac deseable)
Soporte a usuarios VIP
VPN, Teams, iPhone/iPad, instalación y despliegue de hardware
Conocimientos básicos de redes (LAN/WAN, permisos, cliente-servidor)
✨ ¿Qué ofrecemos?
? Proyecto atractivo ?
? Posibilidad de crecimiento y toma de requerimientos ?
? Contrato indefinido ?
? Trabajo EN BARCELONA ??
? Formar parte de una multinacional.
? Oportunidades de aprendizaje y desarrollo continuo.
Business Industry
Digital
Profile
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Job location
Europe, Spain
Location
Barcelona
Candidate criteria
Level of experience
All levels of experience
📌 Helpdesk M/F (Barcelona)
🏢 Akkodis
📍 Barcelona
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