Ser parte de nuestro equipo de Infraestructuras Digitales, Comunicaciones &
Workplace es mucho más que un desafío competente: es la oportunidad de diseñar
y liderar soluciones tecnológicas que acompañan la evolución de los sistemas y
comunicaciones actuales y futuras.
Trabajamos creando infraestructuras digitales robustas, seguras y escalables,
garantizando altos niveles de fiabilidad, impulsando la productividad de las
organizaciones y optimizando el retorno de inversión de nuestros clientes.
Formarás parte de proyectos que transforman la infraestructura tecnológica de
empresas líderes, aportando valor real a sus negocios y posicionando nuestra
propuesta como un referente del sector. Si te motiva generar impacto a través de
la tecnología y ser parte de proyectos estratégicos, este es tu lugar.
? Únete a nuestro equipo
En nuestro posicionamiento como compañía líder, queremos reforzar nuestro equipo
con un/a Service Delivey Manager.
? ¿Qué harás?
* Liderar la evolución del servicio en entornos de Digital Workplace
* Liderar iniciativas de mejora continua en Service Desk y End User Services
* Optimizar modelos operativos (onshore/offshore, productividad y costes)
* Implantar frameworks de excelencia (Lean, ITIL, Six Sigma)
* Gestionar el delivery (SLAs, KPIs, experiencia de usuario)
* Impulsar automatización y estandarización
* Coordinar equipos globales y multidisciplinares
* Actuar como interlocutor con cliente (incluyendo nivel C-level)
? Qué buscamos en ti
✅ Mas de 10 años en IT Services (Digital Workplace, Service Desk, Service
Delivery) con roles como
Service Delivery Manager, Head of Delivery o Workplace Lead
✅ Experiencia en transformación de servicios de Workplace, eficiencia operativa
y entornos globales
✅ Liderazgo y gestión de stakeholders
✅ Mentalidad end-to-end y visión estratégica
✅ Experiencia en transformación digital
Valorable Certificaciones (PMP, ITIL, Lean Six Sigma)
Madrid. Hibrido
Lo que te ofr
📌 Service Delivery Manager (Madrid)
🏢 Indra Group
📍 Madrid
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.