AGBAR ? es un grupo de empresas con presencia en España y Latinoamérica que centra su actividad en la gestión del ciclo integral del agua ? y medio ambiente ? teniendo como palancas la innovación y los avances tecnológicos. En un contexto de emergencia climática, contar con el talento más preparado supone estar en disposición de afrontar los desafíos mejor que nadie. Por eso, atraemos y desarrollamos profesionales que comparten nuestros propósitos y valores, promovemos su movilidad y desarrollo e impulsamos el aprendizaje continuo de nuestros equipos.
Descripción del empleo
TU MISIÓN COMO GESTOR/A DE CLIENTES:
Como parte del equipo de gestión comercial, tu rol será fundamental para asegurar una atención eficiente, cercana y de calidad a nuestros abonados y usuarios.
Entre tus funciones principales se encuentran:
- Coordinar y controlar los temas administrativos relacionados con la gestión de abonados: contratación, atención al cliente, lectura de contadores, facturación, cobros, impagos, etc.
- Mantener un servicio continuo de atención al cliente, tanto telefónica como presencial.
- Informar sobre incidencias en la gestión comercial.
- Controlar el estado de la cartera de recibos.
- Elaborar el Plan de Lecturas y Facturación Anual, asegurando su cumplimiento.
- Promover la mejora continua en organización de procesos y su implantación.
- Supervisar la prefacturación, facturación y análisis posterior.
- Generar y analizar estadísticas e informes relacionados con la facturación y gestión comercial.
- Emitir partes de inspección, pre-facturación y cambios de contrato.
- Realizar liquidaciones con Ayuntamientos y gestionar los indicadores de calidad.
- Revisar y responder solicitudes a través de la web corporativa.
Requisitos
- Formación de Grado Superior en Administración, Ciencias Económicas, Empresariales o similares.
- Experiencia mínima de 3 años en puestos similares.
- Conocimiento de herramientas de gestión y software comercial.
- Carnet de conducir (indispensable).
- Disponibilidad para trabajar en zona norte de Extremadura o bien zona de Plasencia y norte de Cáceres.
Información adicional
¿Qué podemos ofrecerte?
✅ Ser parte de una empresa multinacional líder en el sector ?
✅ Modalidad de trabajo híbrida y trabajo adaptable y ?
✅ Oportunidades de desarrollo y formación dentro de la organización ?
¡Lo que nos une a los/as empleados/as de Agbar es trabajar con pasión y excelencia para contribuir, cada día, a proteger el medio ambiente ? y garantizar el acceso al agua ?!
Juntos/as construimos un presente verde e inclusivo donde cada acción cuenta
¡Si quieres formar parte de este equipo y acompañarnos en este gran reto, no dudes en apuntarte a la oferta!
Como empresa inclusiva, Veolia está comprometida con la diversidad y valora todas las solicitudes sin discriminación.
Como empresa inclusiva, Veolia está comprometida con la diversidad y valora todas las solicitudes sin discriminación.
📌 Gestor/a de Clientes (Badajoz)
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📍 Badajoz
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