¿Te interesaría seguir desarrollándote como IT Service Manager en una de las principales entidades bancarias del país?

Desde Oxigent Technologies seleccionamos un/a IT Service Manager responsable del gobierno y operación de las Plataformas de Reporting y Business Intelligence . El puesto puede ubicarse de manera híbrida en Alicante, Barcelona o Madrid.

La misión del puesto es garantizar que las plataformas del dominio aplicativo del ámbito operen con estabilidad, disponibilidad, seguridad, capacidad y eficiencia, asegurando su integración con las infraestructuras corporativas y dando soporte a las áreas usuarias, equipos técnicos, proveedores y responsables aplicativos implicados.

¿Cuáles serán tus funciones principales?

Arquitectura, Gobierno Técnico y Evolución Tecnológica

Definir la arquitectura objetivo, roadmap tecnológica y los criterios de escalabilidad del dominio.

Garantizar el alineamiento con los estándares corporativos de infraestructura, comunicaciones, ciberseguridad y operación.

Mantener la CMDB actualizada y gestionar el inventario, la obsolescencia y el licenciamiento.

Controlar y optimizar los costes operativos y de licencias asociados a las plataformas.

Gestión de Servicio, Disponibilidad y Resiliencia

Asegurar la disponibilidad, rendimiento, continuidad de negocio y planes de recuperación ante desastres de las plataformas.

Coordinar periodos de hypercare y realizar el seguimiento post-cambio tras actualizaciones.

Realizar el seguimiento de capacidad, consumo de recursos, conectividad y estabilidad técnica.

Monitorizar y optimizar la ejecución de procesos batch , gestionando ventanas y dependencias técnicas.

Operaciones,



Incidencias y Cambios

Coordinar la resolución de incidencias y problemas críticos, analizando las causas raíz.

Gestionar y validar cambios, despliegues y ventanas de intervención evaluando su impacto en el servicio.

Garantizar las pruebas técnicas y la coordinación entre equipos aplicativos, de infraestructura y comunicaciones.

Seguridad y Cumplimiento Normativo

Asegurar la correcta configuración de seguridad y el bastionado de los sistemas.

Controlar vulnerabilidades, identidades y accesos privilegiados en las plataformas.

Garantizar el cumplimiento de las políticas de ciberseguridad y normativas corporativas.

Gestión de Proyectos, Demanda y Proveedores

Coordinar la gestión de la demanda tecnológica y de negocio alineada con el dominio.

Supervisar la planificación, presupuesto, ejecución y paso a producción de los proyectos.

Liderar y coordinar proveedores externalizados, equipos de administración y de operaciones.

Actuar como punto de soporte técnico para Business Partners , responsables aplicativos y usuarios de negocio.

Mejora Continua e Innovación

Impulsar la automatización de procesos y la observabilidad del servicio.

Identificar e implementar mejoras técnicas para reducir el riesgo operativo y los costes.

Para ello, ¿qué vas a necesitar?





- Estudios superiores (Ingeniería, Matemáticas o similar).
- Mínimo 3 años de experiencia en posiciones de Service Delivery Manager o Service Manager.
- Experiencia contrastada en la gestión de proveedores tecnológicos/partners externalizados.
- Nivel de inglés B1
- Soft Skills: Perfil con carácter, gran capacidad de interlocución y negociación, orientación al cliente, proactividad y excelente gestión de la incertidumbre.
- Valoraremos muy positivamente: Experiencia previa en el sector bancario, certificaciones en gestión de proyectos (PMP, Agile/Scrum) o haber trabajado previamente en un vendor tecnológico y haber dado el salto a cliente final.

¿Qué te ofrecemos?
- Contratación indefinida a través de Oxigent.
- Salario competitivo acorde a la experiencia aportada (hasta 50.000 euros brutos anuales)
- Modelo híbrido de teletrabajo (1-2 días de presencialidad).
- Ubicación flexible : Posibilidad de incorporarte en las sedes de Alicante, Barcelona o Madrid.
- Horario habitual de 08:00h a 17:00h y jornada intensiva de verano (de junio a septiembre).
- Cheque Formación para desarrollarte en las áreas profesionales que más te interesen.
- Confiable médico privado.
- Retribución flexible aplicable a seguro médico, restaurante, transporte y guardería.
- Acceso a gimnasios y actividades deportivas en toda España con descuentos exclusivos.
- ¡Y Muchos otros beneficios!

¡Únete al equipo de Oxigent! Empresa comprometida con la sostenibilidad y la igualdad de oportunidades, donde el talento y la tecnología no entienden de género.

📌 IT Service Manager (Valencia)
🏢 Oxigent Technologies
📍 Valencia