¿Quieres formar parte de un equipo donde la excelencia, la creatividad y la atención al detalle son nuestra seña de identidad?
En
METT Marbella – Estepona, hotel 5* lifestyle, te esperamos en un entorno exclusivo frente al mar, que incluye 249 habitaciones y suites, 5 espacios F&B; (Isola, Ammos, El Bar de Lola, Azure Beach y D’Lirio) y un servicio que marca la diferencia. Aquí tu talento será valorado y cada día tendrás la oportunidad de
crear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes .¡Únete a METT Marbella – Estepona como Guest Experience Ambassador y sé el responsable de que cada estancia sea única!
¿Cómo marcarás la diferencia?Dar la bienvenida y acompañar a los huéspedes:
Asegura una llegada cálida y memorable, resolviendo dudas y guiando a los huéspedes en sus necesidades.Personalizar la experiencia del huésped:
Conoce sus preferencias y anticipa sus necesidades, ofreciendo recomendaciones y soluciones de manera proactiva.Coordinar con otros departamentos:
Facilita la comunicación entre áreas del hotel para garantizar que todas las solicitudes de los huéspedes se cumplan con excelencia.Gestionar incidencias con profesionalismo:
Actúa con rapidez, discreción y cortesía ante cualquier situación que pueda afectar la experiencia del huésped.Promover los servicios del hotel:
Informa a los huéspedes sobre restaurantes, actividades, eventos y servicios disponibles para enriquecer su estancia.
¿Eres la persona que estamos buscando?Experiencia en atención al cliente o Guest Experience:
Mínimo 1 año en hoteles de lujo, resorts o entornos de alta gama.Actitud proactiva y excelentes habilidades comunicativas:
Capaz de anticiparse a las necesidades de los huéspedes y brindar soluciones rápidas y eficaces.Dominio de idiomas:
Inglés avanzado y conocimiento de español;
otros idiomas son un plus.Trabajo en equipo y resiliencia:
Capaz de colaborar en un entorno dinámico, gestionando situaciones de alta presión con excelencia.
¿Por qué METT Marbella es tu próximo destino profesional?Trabaja en un hotel de prestigio:
Sé parte de un entorno que combina lujo lifestyle, estilo y excelencia, donde cada detalle importa.Remuneración competitiva y beneficios:
Valoramos tu talento y experiencia, ofreciéndote una retribución atractiva acorde al sector.Crecimiento profesional real:
Oportunidades de formación, desarrollo y promoción dentro de un equipo que apuesta por tu talento.Entorno dinámico y apasionante:
Colabora con profesionales que comparten tu pasión y contribuye a experiencias únicas para nuestros huéspedes.
Si tu objetivo es
asegurar que cada huésped viva una experiencia inolvidable, anticipando sus necesidades y superando sus expectativas, ¡esta es tu oportunidad!Únete a METT Marbella – Estepona como Guest Experience Ambassador y sé parte de la experiencia que nuestros huéspedes recordarán siempre. ¡Te estamos esperando!