Técnico/a de Soporte Informático – CAU
Buscamos un/a Técnico/a de Soporte Informático para incorporarse a nuestro equipo y prestar servicio dedicado a uno de nuestros clientes.
Funciones principales
Atención y resolución de incidencias de usuarios.
Soporte técnico remoto.
Instalación y configuración de equipos, aplicaciones y periféricos.
Gestión de usuarios, accesos y contraseñas.
Registro, seguimiento y resolución de solicitudes mediante herramienta de ticketing.
Escalado de incidencias cuando sea necesario.
Mantenimiento básico del puesto de trabajo.
Requisitos
Experiencia mínima de 2 años en soporte informático, help desk o CAU.
Conocimientos de sistemas Windows y Microsoft 365.
Experiencia en resolución de incidencias de hardware y software.
Capacidad para comunicarse con usuarios de forma clara y resolutiva.
Persona organizada, responsable y orientada al servicio.
Se valorará
Conocimientos de Active Directory y herramientas de gestión de incidencias.
Nivel básico o intermedio de inglés.
Formación relacionada con informática, sistemas o telecomunicaciones.