Posición temporal (aproximadamente 2 meses) como vendedor/a para nuestra tienda Hermès en Ortega y Gasset. Incorporación a partir del 15 de septiembre en jornada completa.

Aunque la experiencia competente y las cualificaciones son clave para este puesto, asegúrese de comprobar si posee las habilidades interpersonales preferibles antes de solicitar, si se requieren.
MISIÓN

Proporcionar un excelente servicio al cliente. Contribuir activamente a las ventas individuales y colectivas con el fin de impulsar la facturación de la tienda. Mostrar los valores de la empresa a todos los clientes y a sus compañeros de trabajo. Desarrollar un buen conocimiento de la cultura y de los valores de la Maison.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

Sales & Service

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- Contribuir a la facturación de la tienda a través de la venta.
- Demostrar calidez y paciencia en todos los intercambios con nuestros clientes, mostrando en cada momento una actitud positiva.
- Gestionar las peticiones de los clientes y garantizar una comunicación efectiva con el cliente y los compañeros involucrados.




- Desarrollar el conocimiento de los procesos de post venta.
- Proactividad a la hora de familiarizarse con la mercancía para impulsar el conocimiento del producto.

Cliente

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- Garantizar una sólida comunicación con el cliente durante la ceremonia de ventas y en la post venta.
- Demostrar habilidades de escucha activa para conocer más al cliente y obtener su fidelidad y una relación duradera.
- Precisión en el registro CRM y registro de los datos del cliente.

Estándares

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- Participación activa en la comunicación en tienda, como, por ejemplo, en los morning brief diarios.
- Demostrar excelentes habilidades de comunicación – oral y escrita.
- Mantener los estándares de la tienda y conocer los procedimientos diarios.
- Garantizar que la mercancía es gestionada con cuidado y consideración.
- Cumplimiento y respeto de los procesos de la Maison.
- Familiarizarse con los conceptos básicos del visual merchandising

📌 Sales Associate (Madrid)
🏢 Hermes Paris
📍 Madrid