En Gran Meliá de Mar , hotel de referencia del lujo mediterráneo en Mallorca, buscamos incorporar un/a Host/Hostess apasionado/a por la excelencia en el servicio y la atención personalizada al cliente.Si te gusta crear experiencias memorables, eres una persona dinámica y disfrutas trabajando en entornos exclusivos y orientados al detalle, queremos conocerte.
Serás la primera imagen del restaurante, dando la bienvenida a nuestros huéspedes y asegurando una experiencia excepcional desde su llegada. Tu objetivo será ofrecer una atención cálida, cualificado y personalizada, garantizando la correcta gestión de reservas, acomodo de clientes y coordinación con el equipo de sala.
Misión:
- Dar la bienvenida a los huéspedes y acompañarlos a su mesa.
- Gestionar reservas y listas de espera mediante los sistemas establecidos.
- Coordinar la asignación de mesas optimizando la ocupación del restaurante.
- Atender consultas,
peticiones especiales e incidencias con profesionalidad.
- Mantener una comunicación fluida con los equipos de Sala, Cocina y Recepción.
- Asegurar que los estándares de calidad y servicio de Gran Meliá se cumplen en todo momento.
- Transmitir una imagen elegante, profesional y acorde a los valores de la marca.
Qué buscamos?
- Experiencia previa como Host/Hostess, Recepcionista o en atención al cliente, preferiblemente en hoteles de lujo o restauración de alto nivel.
- Nivel alto de español e inglés.
- Valorable alemán y otros idiomas.
- Excelente presencia y habilidades comunicativas.
- Orientación al cliente y vocación de servicio.
- Capacidad para trabajar en equipo y gestionar situaciones de alta ocupación.
- Flexibilidad horaria.
📌 Host/ess - Hotel de Mar Gran Meliá 5* (España)
🏢 Melia Hotels International
📍 España
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